הפתרונות לקמעונאים מייעלים את העבודה

המעבר לדיגיטל משפר את חווית הלקוח

שפרו את חוויית הלקוח ושמרו על יתרון תחרותי בעולם מרובה הערוצים של ימינו בעזרת פתרונות Xerox®‎ לענף הקמעונאות. מתקשורת עם הלקוחות ועד לאוטומציית תהליכי עבודה, הפתרונות שלנו לענף הקמעונאות בנויים לעזור לכם להתמודד עם השינויים המהירים בהרגלי הקנייה של הצרכנים. הטמיעו טכנולוגיה חדשנית והעבירו את העסק הקמעונאי שלכם לדיגיטל כדי לעבוד חכם ויעיל יותר.

אנחנו עוזרים לכם לתת שירות טוב יותר

שיפור ומיקוד התקשורת עם הלקוחות

השירותים של Xerox®‎ לקמעונאי הדיגיטלי לסנכרן את התקשורת עם הלקוחות בין כל ערוצי התקשורת כדי לספק חוויית לקוח אחידה ויוצאת מן הכלל. שינוי הגישה כלפי התקשורת עם הלקוחות תעזור לכם לחסוך בעלויות, להתייעל ולפתח מערכת מסרים אחידה שתעזור להגדיל מכירות ותשפר את נאמנות הלקוחות.

השירותים של Xerox® לקמעונאי הדיגיטלי

קבלת שליטה מלאה על המסמכים והמידע

אנחנו יודעים שבענף הקמעונאות כל שלב במסע הלקוח מלווה ביצירת מסמכים. השירותים של Xerox®‎ למשרד החכם (IWS) יעזרו לכם לקבל שליטה מלאה על התהליכים האלה, להבטיח ציות לנוהלי העבודה ולהוזיל עלויות באמצעות דיגיטציה ואוטומציה. אנחנו עוזרים לכך להטמיע ולייעל תהליכים לשיפור חוויית הלקוח ותפוקת העבודה.

שירותי המשרד החכם של Xerox®

ניהול תוכן שעוזר באמת

פתרונות ניהול תוכן לארגונים עוזרים לקמעונאים לנהל את המסמכים באופן דיגיטלי, לשפר את זמן התגובה, להבטיח ציות לנהלים ולהוראות החוק ולבטל תהליכים ידניים בזבזניים. פתרונות Xerox® DocuShare® חוסכים זמן, מוזילים עלויות ועוזרים לקמעונאים לייעל את תהליכי העבודה ולשפר את רמת השירות ללקוחות באמצעים הקיימים.

Xerox® DocuShare® Flex למחלקות

סיפורי לקוחות