Xerox’ teknologi brukes til å digitalisere data i Englands 158 år gamle eiendomsregister

Helt siden dronning Victoria satt på tronen, har HM Land Registry registrert alle eiendomsskifter i England og Wales – utrolig store mengder data som i løpet av tiårene har vokst til over 25 millioner eiendomsrettigheter, som dekker 87 % av landområdet i disse to landene. Og ifølge dem har de akkurat bare begynt. HM Land Registry har som mål å «bli verdens ledende eiendomsregister med tanke på hastighet, enkelthet og en åpen tilnærming til data».

Hver dag mottar HM Land Registry mellom 2000 og 3000 papirsøknader, tegninger, bilder og ID-dokumenter som Xerox skal behandle på sitt eksterne anlegg samme dag.

Det hele startet for fire år siden, da HM Land Registry sparket i gang en prosjekt med Xerox for å transformere sin papirbaserte katalog og prosess for dokumentinnsending til et digitalt system, som til syvende og sist moderniserer hele dokumentarbeidsflyten.

Ved hjelp av Xerox sin plattform for produksjonsarbeidsflytstyring, begynte Xerox å digitalisere nye søknader for å hente ut nøkkeldata, inkludert både informasjon og bilder. Ettersom folk tar store økonomiske og juridiske beslutninger på grunnlag av disse dokumentene, er det ikke rom for feil med skanning, manglende data eller uleselig oppføring.

«Alt handler om kvalitet», sier Nick Clifford, Xerox sin kundeansvarlige som jobber med HM Land Registry. «Dataene må være så nær perfekte som mulig.» Så hvor nøyaktige må de være? «Målingene må være 99,5 % nøyaktige eller mer», sier Clifford. «Det er en veldig god kvalitetskontroll.»

Innsendinger inneholder ofte bilder, tegninger og kursiv tekst. Tidligere trengte man ofte ekstra arbeidskraft i forbindelse med automatisering av datautvinning fra slike typer dokumenter, der saksbehandlere dobbeltsjekket og på nytt tastet inn data som var feil eller ufullstendige.

For å redusere behovet for ekstraarbeid, har Xerox og HM Land Registry jobbet med et pilotprogram for å innlemme kunstig intelligens og maskinlæring i gjennomgangsprosessen, og overføre den fra mennesker til maskiner. Den nye tjenesten i Xerox^® sin plattform for produksjonsarbeidsflytstyring skal bedre optisk tegnkjenning, som kan lære fra manuell inngripen. Ideen er at hver type søknad (som kombinerer automatisering og menneskelig intelligens) vil øke nøyaktigheten over tid. Til slutt vil teknologien redusere behovet for manuell inngripen til de vanskeligste sakene, som å tolke håndskrift.

Plattformen (som inntil videre støttes av indeksering utført av mennesker) kan allerede lære at en håndskrevet «t» som ser ut som «7», faktisk er en «t». Etter hvert vil plattformen gjenkjenne mange varianter av bokstaven «t» og bekrefte den uten behov for menneskelig involvering.

I fremtiden håper HM Land Registry å fjerne all menneskelig involvering i enkle søknader, samtidig som de bevarer sitt historiske arkiv og fører bransjen inn i en ny æra.

Les tilfellestudiet

Se flere kundehistorier

Oversikt over løsninger for oppfanging og innhold (PDF)

Digitaliser og forenkle med Xerox^® sine økonomiløsninger

Styrk sikkerheten med Xerox^® sine datasikkerhetsløsninger