Servicii Xerox® pentru sectorul medical
Transformați procesele de comunicare pentru a îmbunătăți experiența clienților
Sectorul serviciilor de sănătate se confruntă cu o populație mai numeroasă, îmbătrânită și care cere din ce în ce mai multe de la organizațiile pe care se bazează pentru menținerea sănătății. Presiunea asupra resurselor este foarte mare. Personalul este insuficient. Și, în multe cazuri, tehnologia care ar trebui să simplifice lucrurile nu face decât să stea în cale. Cu serviciile Xerox® pentru sectorul medical, puteți îmbunătăți experiența pacientului prin ameliorarea punctelor neplăcute prin puterea automatizării fluxului de lucru și comunicări omnicanal. Prin gestionarea și optimizarea modului în care abordați comunicările cu pacienții și evidențele medicale, puteți îmbunătăți situația angajaților dvs. și crea experiență consecventă, îmbunătățită pentru pacienți.
Servicii pentru pacientul digital pentru a îmbunătăți ciclul de viață al pacientului
Informare
Comunicații pentru pacient personalizate în două moduri
Gestionarea multicanal care transmite mesajul potrivit prin canalul potrivit și la momentul potrivit
Trimiteți alerte de sănătate, notificări și mementouri ale programărilor în format imprimat și digital
Inițiere
Optimizați procesul de înregistrare a pacienților
Simplificați capturarea informațiilor, extragerea și validarea datelor
Oferiți accesa securizat la informațiile pacienților printr-un portal digital
Reduceți timpul petrecut cu procesarea noilor angajări și eliberarea acreditărilor
Faceți documentele clinice mai accesibile și disponibile la cerere
Servire
Permiteți vizualizarea unui singur pacient prin digitalizarea fișelor medicale, a comunicărilor și arhivelor
Ajutați la prevenirea reinternării prin gestionarea comunicărilor după tratament
Îmbunătățiți evidențele și îngrijirea pacienților prin capturarea informațiilor cu ajutorul tehnologiei și sistemele de alertă timpurie
Automatizați o gamă largă de procese legate de documente și departamentul administrativ
Satisfacere
Îmbunătățiți rezultatele medicale prin utilizarea proactivă a învățării și analizei cu ajutorul mașinilor pentru a oferi opinii personalizate și a recomanda cele mai bune acțiuni în continuare
Monitorizați și îmbunătățiți gestionarea experienței pacienților cu sondaje personalizate pe toată durata petrecută de pacient în spital
Identificați cea mai bună acțiune ulterioară pentru pacient prin mesagerie țintită pe diverse canale
Simplificați transmiterea datelor de facturare pe diverse canale, inclusiv e-mail, poștă, web și telefon (SMS și răspuns vocal interactiv)
Resurse suplimentare
Rezumatul capabilității
Îmbunătățiți experiențele pacientului cu serviciile Xerox® pentru sectorul medical [în limba engleza]
Mai multe modalități în care îi putem ajuta pe furnizorii de servicii de sănătate
Descoperiți mai multe servicii Xerox® care vă pot ajuta să vă conectați cu pacienții.