Wytyczne dotyczące mediów społecznościowych w firmie Xerox

Zdrowy rozsądek

Każdy pracownik jest osobiście odpowiedzialny za wszelkie publikowane przez siebie treści. Wszelkie wypowiedzi w ramach konwersacji powinny być pozytywne i zgodne z prawdą. Należy unikać wypowiedzi poniżających, lekceważących, zapalczywych itp., a także negatywnych uwag pod adresem innych firm. Wszelkie interakcje w mediach społecznościowych należy uznać za rozszerzenie interakcji odbywanych w ramach obowiązków służbowych, co oznacza konieczność okazywania rozmówcom uwagi i szacunku.

Jawność

Gdy rozmawiasz o sprawach dotyczących firmy, zawsze wypowiadaj się jawnie jako pracownik firmy Xerox. Ujawnienie się jako pracownik musi nastąpić bezpośrednio w treści wpisu. Nie wystarczy tylko wzmianka w profilu osobistym. W Stanach Zjednoczonych tak rozumiana zasada jawności jest obowiązkiem nałożonym przez Federalną Komisję Handlu. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z wytycznymi Federalnej Komisji Handlu w zakresie jawności.

Fachowość i znajomość rzeczy

Jeśli jesteś ekspertem w swojej dziedzinie, zachęcamy do dzielenia się wiedzą na forum publicznym. Trzeba jednak pamiętać o tym, by swoje wypowiedzi opierać na sprawdzonych faktach. W komentarzach najlepiej ograniczyć się do dziedziny, na której dobrze się znasz.

Zamieszczanie zastrzeżeń

Twoje opinie, jakkolwiek są istotne, pozostają opiniami prywatnymi – niekoniecznie muszą zgadzać się ze stanowiskiem firmy. Publikując przemyślenia i poglądy dotyczące firmy Xerox, zawsze dodawaj odpowiednie zastrzeżenia, na przykład: „Wszystkie wpisy publikowane na tej stronie zawierają moje prywatne opinie, które nie muszą być zgodne z oficjalnym stanowiskiem lub strategią firmy Xerox”.

Ochrona informacji poufnych

Nigdy nie ujawniaj informacji poufnych i tajemnic służbowych ani nawet nie sugeruj informacji, które w firmie dopiero są przygotowywane do upublicznienia. Stanowi to naruszenie kodeksu postępowania biznesowego spółki Xerox.

Szacunek dla marki Xerox

Pracownicy mają zakaz zakładania w mediach społecznościowych kont odwołujących się do marki Xerox oraz posługiwania się nazwą lub logo Xerox w profilach społecznościowych. Na przykład nie jest dopuszczalne zakładanie profili twitterowych typu „@XeroxJan”. Xerox ma do wykorzystania kilka kont w mediach społecznościowych dla każdej jednostki biznesowej.