158 jaar oude Land Registry in Engeland gebruikt Xerox technologie om gegevens te digitaliseren

Sinds Koningin Victoria op de troon zat, heeft het HM Land Registry elke verandering van grondbezit in Engeland en Wales vastgelegd – een enorme berg gegevens die de afgelopen decennia is gegroeid tot meer dan 25 miljoen eigendomsrechten, die 87% van het grondbezit in deze twee landen dekken. En, zoals men zegt, dit is nog maar het begin. Het doel van HM Land Registry is om "'s werelds toonaangevende kadaster te worden op het gebied van snelheid, eenvoud en een open benadering van gegevens".

Het HM Land Registry ontvangt elke dag 2.000 tot 3.000 fysieke aanvragen, tekeningen, foto's en identiteitsdocumenten om diezelfde dag nog door Xerox te worden verwerkt in de offsite faciliteit van Xerox.

Het begon allemaal vier jaar geleden toen het HM Land Registry een project met Xerox startte, om zijn papieren catalogus- en documentindieningsproces te veranderen in een digitaal systeem dat uiteindelijk de hele document workflow moderniseert.

Met behulp van Xerox' Production Workflow Management platform begon Xerox met het digitaliseren van nieuwe applicaties om belangrijke gegevens te verzamelen, waaronder zowel informatie als afbeeldingen. Omdat mensen grote financiële en juridische beslissingen nemen op basis van deze documenten, is er geen ruimte voor fouten met scans, ontbrekende gegevens of onleesbare informatie.

"Het draait allemaal om kwaliteit", aldus Nick Clifford, de Xerox Client Manager die met het HM Land Registry samenwerkt. "De gegevens moeten zo perfect mogelijk zijn." Hoe perfect dan precies? "De nauwkeurigheid moet 99,5% of hoger zijn", vertelt Clifford. "De kwaliteitscontrole is heel sterk."

Ingediende documenten bevatten vaak foto's, tekeningen en cursieve tekst. Bij het automatiseren van gegevensextractie uit dit soort documenten was voorheen meestal een extra laag mankracht nodig, met caseworkers die gegevens dubbelcheckten en onjuiste of onvolledige gegevens opnieuw invoerden.

Om dit extra werk te verminderen, hebben Xerox en het HM Land Registry aan een proefprogramma gewerkt om kunstmatige intelligentie en automatisch leren op te nemen in het controleproces en dit over te dragen van mensen naar machines. De nieuwe service in het Xerox^® Production Workflow Management platform is bedoeld om optische tekenherkenning, die kan leren van handmatige interventie, beter te stroomlijnen. Het idee is dat elk soort aanvraag (waarbij automatisering en menselijke intelligentie worden gecombineerd) de nauwkeurigheid in de loop der tijd zal verbeteren. Uiteindelijk zal de technologie handmatige tussenkomst beperken tot de moeilijkste gevallen, zoals het interpreteren van handschrift.

Het platform (dat voor nu wordt ondersteund door menselijke indexering) kan nu al leren dat een handgeschreven 't' die eruitziet als een '7' eigenlijk een 't' is. Uiteindelijk zal het platform vele variaties van de letter 't' herkennen en deze kunnen verifiëren zonder menselijke tussenkomst.

In de toekomst hoopt het HM Land Registry alle menselijke tussenkomst te verwijderen bij eenvoudige aanvragen, terwijl het zijn historische archief bewaart en zijn sector naar een nieuw tijdperk leidt.

Lees de casestudy

Meer succesverhalen van klanten bekijken

Vastlegging en content capaciteitenoverzicht (PDF)

Digitaliseer en vereenvoudig met financiële oplossingen van Xerox^®

Versterk de beveiliging met gegevensbeveiligingsoplossingen van Xerox^®