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Contrato de Assistência Pós-Garantia Xerox para uma maior tranquilidade

Pode continuar a usufruir da nossa excelente assistência a clientes quando a sua garantia expirar, adquirindo um Contrato de Assistência Pós-Garantia. É a melhor forma de garantir resultados de impressão brilhantes continuamente, sem contas inesperadas.

Suporte onde, quando e da forma que necessitar

  • Escolha de a forma de suporte: Para uma resolução rápida de problemas, pode aceder ao suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou contactar por telefone a nossa experiente equipa de suporte multilingue.

  • Rapidez na resolução: Mais de 45% das questões dos nossos clientes são resolvidas online ou por telefone. Por isso, em quase metade dos casos, o seu equipamento estará novamente a funcionar antes que dê conta.

  • Acesso ilimitado ao Xerox Welcome and Support Centre: online e por telefone.

  • Assistência imediata no local: Se o seu produto necessitar de suporte técnico no local, um técnico especializado da Xerox visita as suas instalações no dia útil seguinte, ou mesmo antes, em muitos locais. Todas as despesas com peças, mão-de-obra e deslocação estão incluídas.

Concebido para ser simples e económico

  • Previsível: Um simples pagamento inicial, fácil de financiar

  • Económico: Permite economias da ordem dos 80%, comparativamente a uma única reparação não programada emque pagará o tempo do técnico e os materiais

  • Compra directamente à Xerox ou através do seu revendedor quando a sua garantia estiver prestes a expirar

  • Disponível para a maioria dos MFPs e impressoras pessoais da Xerox

A vantagem da Assistência Pós-Garantia

Sem extensão de garantia

  • Preocupações com as suas avarias

  • Falhas imprevisíveis, custos desconhecidos

  • Dependendo das peças que necessitem de substituição, contas dispendiosas

  • Suporte telefónico indisponível

  • Visita de assistência, com tempo e peças incluídas, a agendar no mais curto prazo possível

Com um Contrato de Assistência Pós-Garantia

  • Tranquilidade por saber que o seu tempo de actividade será maximizado

  • Um único pagamento inicial, fácil de prever

  • Todas as peças e despesas técnicas incluídas no contrato

  • Acesso ilimitado a suporte remoto

  • Resposta no dia útil seguinte

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Termos e condições

Offering

Products

Terms and Conditions

Exchange

Xerox B210, Xerox B205, Xerox B215, Xerox B230

SERTC-8

Onsite

Phaser 3610, 4622,6500, 6600, 6700, 7100, 7500, 7800

VersaLink C400, C405, B400, B405, C550, C505, C600, C605, B600, B610, B605, B615, C7000, C7020, C8000, C9000, C8000W

Xerox B225, Xerox B235, Xerox C230, Xerox C235

SERTC-16

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