Anglický, 158 let starý katastrální úřad používá k digitalizaci dat technologii Xerox
Katastrální úřad Anglie a Walesu zaznamenává každou změnu vlastnictví nemovitostí už od doby, kdy na trůn usedla královna Viktorie. Jde o horu dat, která za desítky let narostla na více než 25 milionů položek a které představují údaje o 87 % rozlohy těchto dvou zemí. A jak se říká, teprve začínají. Cílem tohoto úřadu je „dosáhnout světového prvenství v rychlosti, jednoduchosti a otevřenému přístupu k datům“.
Katastrální úřad každý den přijímá 2 až 3 tisíce tištěných žádostí, nákresů, fotografií a identifikačních dokumentů, které v ten samý den zpracují technologie Xerox.
Všechno to začalo před čtyřmi lety, kdy katastrální úřad se společností Xerox zahájili spolupráci na přeměně listinného katalogu a procesu zasílání dokumentů na digitální systém. Tímto nakonec došlo ke zmodernizování celého procesu zpracování dokumentů.
Společnost Xerox začala s pomocí platformy Xerox pro správu pracovních postupů digitalizovat nové žádosti a získávat data jak v podobě informací, tak snímků. Jelikož lidé na základě těchto dokumentů činí velká finanční a právní rozhodnutí, u žádného skenování nesmí dojít k chybě, vynechání dat či nečitelnosti záznamu.
„Všechno se točí kolem kvality,“ sdělil Nick Clifford, manažer klientů společnosti Xerox, který s katastrálním úřadem spolupracuje. „Data se musí co nejvíce blížit dokonalosti.“ Jaká je přesnost? „V řeči čísel musíme dosahovat přesnosti 99,5 % a více,“ říká Clifford. „Řízení kvality je velmi intenzivní.“
Často zpracováváme fotografie, nákresy a text psaný kurzivou. Automatické získávání dat z takových dokumentů v minulosti vyžadovalo lidský zásah. Dokumenty kontrolovali a neúplné nebo nesprávné údaje doplňovali další pracovníci.
Aby se snížila potřeba této dodatečné práce, společnost Xerox spolupracovala s Katastrálním úřadem Anglie a Walesu na pilotním programu, který zahrnoval umělou inteligenci a strojové učení a který měl tento proces dodatečné kontroly převést z lidí na stroje. Nová služba, která je součástí platformy Xerox® pro správu pracovních postupů, má zlepšit optické rozpoznávání znaků, které se dokáže učit z ručních zásahů. Jde o to, že přesnost jednotlivých typů použití (kombinující automatizaci a lidskou inteligenci) se bude v průběhu času zvyšovat. Nakonec bude lidský zásah zapotřebí jen u těch nejsložitějších případů, jako je interpretace ručně psaného textu.
Tato platforma je již nyní schopna (za pomoci lidské indexace) se naučit, že ručně psané „t“, které vypadá jako číslo „7“, je ve skutečnosti „t“. Časem platforma rozpozná mnoho variací písmene „t“ a ověří je bez nutnosti zásahu člověka.
Katastrální úřad doufá, že do budoucna nebude v nekomplikovaných případech zapotřebí žádný lidský zásah a že si uchová svůj historický archiv a svůj obor posune do nové éry.
Prohlédnout další příběhy úspěchu zákazníků
Xerox® služby sběru a obsahu
Začněte efektivněji spravovat data a shromažďovat informace. Výkonná umělá inteligenci usnadňuje zachycení a ověření informací z jakéhokoli zdroje.
Výsledky průzkumu
Jak vypadá budoucnost práce? [v angličtině]
Sběr a obsah, další informace
Prohlédněte si soubory PDF, videa, grafy a další informace k tomuto tématu.
Související články
Velký počin jedné země
Jak společnost Xerox pomohla bangladéšské vládě zachytit, uložit a analyzovat údaje o populaci, aby země mohla efektivněji poskytovat sociální služby potřebným.
Je možné, aby banka fungovala bez používání papírových dokumentů?
Podívejte se, jak nejstarší soukromá banka v Argentině za pomoci Xerox® služeb sběru a obsahu pracuje na tom, aby se zbavila papírových náborových formulářů.
Digital transformation for aerospace, defence and security
We support Leonardo UK's digital transformation with innovative solutions for document digitisation, data management, and metal 3D printing.
2024 BLI Pacesetter Business Service Awards
Discover how Keypoint Intelligence — Buyers Lab, Inc. (BLI) acknowledged our software's prowess in workflow automation, personalization, content management solutions, and digitization services.
Case Studies: Banking and Financial Markets
See how we’ve helped banks and financial services organisations improve the customer experience and save costs.
Meet the Xerox Digital Transformation Heroes
The shift to ‘digital first’ to adapt and stay ahead of a fast-changing world continues to be a top priority for many organizations, driving their digital transformation agenda. It is our mission to deliver these goals.