Přejít na hlavní textKliknutím zobrazíte naše prohlášení o dostupnosti nebo nás můžete kontaktovat s dotazy ohledně dostupnosti.
Windmills along a river and green farm fields

Anglický, 158 let starý katastrální úřad používá k digitalizaci dat technologii Xerox

Katastrální úřad Anglie a Walesu zaznamenává každou změnu vlastnictví nemovitostí už od doby, kdy na trůn usedla královna Viktorie. Jde o horu dat, která za desítky let narostla na více než 25 milionů položek a které představují údaje o 87 % rozlohy těchto dvou zemí. A jak se říká, teprve začínají. Cílem tohoto úřadu je „dosáhnout světového prvenství v rychlosti, jednoduchosti a otevřenému přístupu k datům“.

Katastrální úřad každý den přijímá 2 až 3 tisíce tištěných žádostí, nákresů, fotografií a identifikačních dokumentů, které v ten samý den zpracují technologie Xerox.

„Zachování celistvosti Katastrálního úřadu Anglie a Walesu a poskytování vynikající zákaznické zkušenosti. To jsou věci, kvůli kterým jsme tady.“

„S pomocí společnosti Xerox, která funguje jako náš most mezi fyzickým a digitálním světem, pracujeme efektivněji a bez kompromisů v oblasti kvality,“

– Eve Fosterová, provozní manažerka Katastrálního úřadu Anglie a Walesu

Všechno to začalo před čtyřmi lety, kdy katastrální úřad se společností Xerox zahájili spolupráci na přeměně listinného katalogu a procesu zasílání dokumentů na digitální systém. Tímto nakonec došlo ke zmodernizování celého procesu zpracování dokumentů.

Společnost Xerox začala s pomocí platformy Xerox pro správu pracovních postupů digitalizovat nové žádosti a získávat data jak v podobě informací, tak snímků. Jelikož lidé na základě těchto dokumentů činí velká finanční a právní rozhodnutí, u žádného skenování nesmí dojít k chybě, vynechání dat či nečitelnosti záznamu.

„Všechno se točí kolem kvality,“ sdělil Nick Clifford, manažer klientů společnosti Xerox, který s katastrálním úřadem spolupracuje. „Data se musí co nejvíce blížit dokonalosti.“ Jaká je přesnost? „V řeči čísel musíme dosahovat přesnosti 99,5 % a více,“ říká Clifford. „Řízení kvality je velmi intenzivní.“

Často zpracováváme fotografie, nákresy a text psaný kurzivou. Automatické získávání dat z takových dokumentů v minulosti vyžadovalo lidský zásah. Dokumenty kontrolovali a neúplné nebo nesprávné údaje doplňovali další pracovníci.

Aby se snížila potřeba této dodatečné práce, společnost Xerox spolupracovala s Katastrálním úřadem Anglie a Walesu na pilotním programu, který zahrnoval umělou inteligenci a strojové učení a který měl tento proces dodatečné kontroly převést z lidí na stroje. Nová služba, která je součástí platformy Xerox® pro správu pracovních postupů, má zlepšit optické rozpoznávání znaků, které se dokáže učit z ručních zásahů. Jde o to, že přesnost jednotlivých typů použití (kombinující automatizaci a lidskou inteligenci) se bude v průběhu času zvyšovat. Nakonec bude lidský zásah zapotřebí jen u těch nejsložitějších případů, jako je interpretace ručně psaného textu.

Tato platforma je již nyní schopna (za pomoci lidské indexace) se naučit, že ručně psané „t“, které vypadá jako číslo „7“, je ve skutečnosti „t“. Časem platforma rozpozná mnoho variací písmene „t“ a ověří je bez nutnosti zásahu člověka.

Katastrální úřad doufá, že do budoucna nebude v nekomplikovaných případech zapotřebí žádný lidský zásah a že si uchová svůj historický archiv a svůj obor posune do nové éry.

Přečíst případovou studii

Prohlédnout další příběhy úspěchu zákazníků

Are You a Piler or a Filer? YouTube Video
Taking a picture on a phone of a piece of paper.

Xerox® služby sběru a obsahu

Začněte efektivněji spravovat data a shromažďovat informace. Výkonná umělá inteligenci usnadňuje zachycení a ověření informací z jakéhokoli zdroje.

Happy woman using a laptop

Výsledky průzkumu

Jak vypadá budoucnost práce? [v angličtině]

Sběr a obsah, další informace

Prohlédněte si soubory PDF, videa, grafy a další informace k tomuto tématu.

Související články

  • Aerial view of the city of Dhaka, Bangladesh at twilight

    Velký počin jedné země

    Jak společnost Xerox pomohla bangladéšské vládě zachytit, uložit a analyzovat údaje o populaci, aby země mohla efektivněji poskytovat sociální služby potřebným.

  • Clock tower above BBVA Bank in Argentina

    Je možné, aby banka fungovala bez používání papírových dokumentů?

    Podívejte se, jak nejstarší soukromá banka v Argentině za pomoci Xerox® služeb sběru a obsahu pracuje na tom, aby se zbavila papírových náborových formulářů.

  • AgustaWestland AW101 helicopter in flight

    Digital transformation for aerospace, defence and security

    We support Leonardo UK's digital transformation with innovative solutions for document digitisation, data management, and metal 3D printing.

  • Two employees in front of a whiteboard giving each other a high five

    2024 BLI Pacesetter Business Service Awards

    Discover how Keypoint Intelligence — Buyers Lab, Inc. (BLI) acknowledged our software's prowess in workflow automation, personalization, content management solutions, and digitization services.

  • Bank with ornate statues

    Case Studies: Banking and Financial Markets

    See how we’ve helped banks and financial services organisations improve the customer experience and save costs.   

  • Digital image showing 3D graphs moving from the top and bottom

    Meet the Xerox Digital Transformation Heroes

    The shift to ‘digital first’ to adapt and stay ahead of a fast-changing world continues to be a top priority for many organizations, driving their digital transformation agenda. It is our mission to deliver these goals.

Sdílet