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Transformer l’expérience des patients grâce à la numérisation des dossiers médicaux

Un hôpital de 400 lits stocke et gère environ 240 millions documents papier dans ses centaines de milliers dossiers de patients. En numérisant ces dossiers, cet hôpital économise sagement de l’argent, réduit les besoins de stockage et améliore les soins aux patients.

Grâce à notre partenariat des Services Xerox® pour le Patient numérique, les prestataires de soins pourront accéder en toute sécurité à plus de 800 000 dossiers numérisés de patients, permettant un traitement plus efficace là où sont prodigués les soins.

Problèmes avec les dossiers médicaux papier

Les dossiers médicaux papier habituels comportent plusieurs désavantages. En milieu clinique, les documents peuvent être mal classés, perdus ou copiés inutilement, en particulier des notes supplémentaires peuvent ne pas avoir été enregistrées et les soignants peuvent perdre un temps précieux à chercher de l’information manquante. Il y a potentiellement des risques à la sécurité quand des dossiers sont rangés dans des espaces potentiellement non sécurisés où il est difficile de contrôler l’accès et qui ne permettent pas une vérification appropriée. La gestion des documents papier est fondamentalement difficile, elle exige de l’espace, du transport, des systèmes de classement et de récupération et des politiques en matière de conservation et d’élimination.

Une étude récente sur L’avenir du travail de Xerox montre que 62 % des organismes de soins de santé assignent un budget supplémentaire pour la technologie et 38 % accélère maintenant la mise en place de leur plan de transformation numérique. Pour soutenir les cliniciens et cliniciennes et améliorer l’accès aux dossiers des patients, NHS investit dans la technologie, y compris les écrans, les iPad, les ordinateurs portables et les téléphones.

Les hôpitaux du monde entier avaient besoin d’une solution permettant de repenser les processus et d’utiliser la technologie améliorant l’accès, la sécurité, la gestion de l’espace et, en définitive, les soins aux patients.

La solution Xerox

En déployant les Services Xerox pour le Patient numérique, les hôpitaux ont maintenant numérisé les dossiers médicaux pour améliorer la communication et la coordination des soins entre cliniciens et patients. Cette transformation a permis un meilleur traitement là où les soins sont prodigués en donnant aux soignants un accès sécurisé et instantané à plus de 800 000 dossiers médicaux numérisés et en permettant à plusieurs équipes de pouvoir réviser simultanément l’historique médical des patients tout en assurant la conformité.

Nous offrons un service de bout en bout dans lequel les documents sont numérisés au besoin, et où la priorité est accordée aux dossiers les plus consultés. Dans tout ce processus, nous nous associons avec les distributeurs de logiciels pour offrir une solution de gestion des documents avec des formulaires et des flux de travail électroniques, nous travaillons avec les employés d’hôpitaux et notre personnel pour contrôler et améliorer la gestion des dossiers sur place, nous déployons l’équipement et les logiciels pour saisir et numériser et nous travaillons avec des entreprises d’entreposage des documents papier pour assurer le stockage hors site des dossiers.

Notre Automatisation des dossiers médicaux, un outil clé du service, a remporté le prix du meilleur projet d’innovation de l’année de Health Tech Digital en octobre 2020.

Calendrier du processus de transformation

Des projets comme celui-là se sont rapidement développés dans le contexte du virus. En général, les hôpitaux se concentrent d’abord sur le déploiement des Services pour le Patient numérique dans différents services au cours d’une période de 12 mois. Par la suite, et pour toute la durée du contrat, nous continuerons à gérer le système de dossiers numérisés.

Et les médecins, les infirmières et d’autres soignants consacrerons moins de temps à la mise à jour des documents et plus de temps à aider les patients en personne ou virtuellement.

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Services pour le Patient numérique

Améliorer l’expérience des patients grâce à des communications omnicanaux.

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