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Blue tunnel in motion.

L’innovation qui fait évoluer les services financiers

Améliorer l’efficacité du secteur des banques et du domaine des assurances pour enrichir l’expérience client.

Répondre aux changements et aux enjeux sans cesse renouvelés des banques et des assureurs par l’automatisation, la simplification et le traitement en temps réel. La transformation numérique stratégique permet de profiter du meilleur des deux mondes : des flux de travail sécurisés et ininterrompus et des services offrant de meilleures expériences dans l’ensemble du cycle de vie des clients.

Toute transformation peut perturber et il peut être difficile de savoir quand et comment débuter. C’est ici que nous intervenons. De l’accélération de l’inscription au traitement des demandes de règlements, en passant par le maintien de la conformité et à l’ajout de valeur aux communications avec les clients, nous pouvons vous aider à progresser, à demeurer en tête et à déstabiliser le marché, et non votre organisation.

Constatez par vous-même

Woman sitting outside office building working on her laptop

Harmoniser les attentes des différents secteurs d’activité avec une touche humaine

La numérisation et l’expérience client déterminent l’avenir des banques et du secteur des assurances. Téléchargez l'étude Forrester et prenez connaissance de renseignements stratégiques et de recommandations claires pour vous aider à faire progresser la numérisation et l’efficacité vers une expérience client améliorée et plus globale.

Clock tower above BBVA Bank in Argentina

La plus vieille banque d’Argentine veut éliminer ses formulaires d’inscription papier.

Après avoir découvert une déconnexion entre sa façon d’interagir avec sa clientèle et la façon dont celle-ci interagit avec la banque, BBVA a repensé et numérisé ses processus d’inscription avec les Services de saisie et de gestion de contenu Xerox®.

Cheminer dans une nouvelle ère de transformation numérique dans le secteur des banques et celui des assurances

Un panel d’experts des banques et des assurances explorera la prochaine période de la transformation numérique dans un futur post-pandémique et mettra à jour les étapes essentielles permettant d’harmoniser les attentes de ces secteurs avec une touche humaine.

Assistez à la discussion sur ces questions fondamentales :

  • Entre les attentes très élevées et l’anxiété des consommateurs : quelles tendances actuelles devraient restées?

  • Le fossé entre la perception qu’ont les entreprises de services financiers des préférences des consommateurs et ce que les clients veulent vraiment.

  • Progresser et non simplement survivre : comment les banques et les compagnies d’assurances passent de l’urgence à l’optimisation?

Regardez maintenant

[en anglais]

Light bulb surrounded by multicolored squiggles

Comment Xerox aident les banques et les compagnies d’assurances

Simplifiez les processus d’assurances numériques

Améliorez les canaux numériques de votre entreprise et les délais de réponses grâce à l’automatisation des flux de travail. En simplifiant les processus d’entreprise derrière chaque interaction avec les clients, vous pouvez améliorer l’expérience générale des clients et réduire les coûts.

Services Xerox® pour l’Assureur numérique

Expériences positives des clients dans le secteur des services financiers