Booster le taux d’ouverture des enveloppes — et les bénéfices — avec Unique Litho

Par Mary Roddy

Les destinataires de courrier sont 69 % plus susceptibles d’ouvrir une enveloppe agrémentée de graphismes et de texte en couleur qu’une enveloppe sans titre ni illustration1.

Les sociétés qui ont recours au marketing direct, comme les clients d’Unique Litho, pourraient donc augmenter de 69 % les revenus potentiels générés par leurs produits ou services. C’est ce qu’explique, dans un article publié sur son blog (en anglais), ce fournisseur américain de services d’impression et marketing.

Unique Litho a constaté personnellement les résultats de cette approche : en installant, en septembre 2014, une nouvelle presse Xerox® Versant® 2100, le fournisseur a pu commencer à imprimer des données variables en couleur sur des enveloppes en un seul passage, réduisant de 60 % — rien que ça ! — les coûts d’impression sur enveloppes.

C’est l’un des nombreux avantages de la presse Versant 2100 pour cette société, qui a pu ajouter de la valeur à son offre et profite aujourd’hui de nouvelles opportunités de croissance, d’une productivité accrue et d’une réduction de ses coûts.

Le fournisseur s’est mis en quête d’une nouvelle presse l’an dernier pour remplacer un ancien modèle en fin de vie.

« Nous possédons une presse Xerox Color 1000 et envisagions d’en acheter une deuxième, explique Bill Klopfenstein, vice-président d’Unique Litho. Nous avons aussi sérieusement réfléchi aux solutions Hewlett-Packard. »

« Plusieurs facteurs ont pesé sur notre décision d’investir dans une Versant 2100 », précise-t-il.

« Les principaux : un rapport prix/performances avantageux, la capacité d’utiliser une variété de supports, un chemin papier accessible qui facilite l’entretien et la qualité globale de l’image. La profondeur de détail offerte par la palette 10 bits de la Versant (une première pour l’industrie) est nettement supérieure à celle des autres appareils. »

Et la Versant 2100 a tenu ses promesses. Prenant en charge l’impression sur une variété de supports papier et se rapprochant davantage du résultat visuel et tactile de l’impression offset, qui séduit les clients adeptes d’un fini moins brillant, elle a ouvert la voie à de nouvelles opportunités de croissance. Grâce à la hausse de sa productivité, Unique Litho a pu augmenter de 15 % son volume total d’impressions numériques, sans augmenter ses effectifs.

Le temps de disponibilité a fortement grimpé, entraînant une baisse de 75 % du nombre d’appels au support technique. « Et le mécanisme d’alimentation de la Versant est le plus performant de toutes les presses digitales que nous avons utilisées », ajoute Klopfenstein. D’après lui, c’est ce facteur qui permet de prolonger la durée de vie du papier exposé aux fluctuations environnementales et de réduire ainsi les déchets de 5 à 10 %.

« Nous croyons aux partenariats – avec nos fournisseurs, nos clients et même nos concurrents », explique Klopfenstein, précisant que Unique Litho est fidèle à Xerox depuis 2003.

« Qu’ils soient responsables ou agents de terrain, tous les membres de l’équipe Xerox s’inscrivent dans cette perspective. Je ne m’inquiète pas de savoir si j’ai pris la bonne décision concernant un appareil Xerox, et les problèmes de support ou les temps d’arrêt ne me préoccupent pas non plus. L’équipe Xerox se plie en quatre pour nous assister en cas de besoin. »

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