Xerox Anschluss-Servicevertrag für Supportleistungen nach Garantieende

Der Support, den Sie brauchen – wann und wo immer Sie ihn brauchen

• Supportoptionen zur Auswahl: Damit Ihr Problem schnellstmöglich gelöst wird, können Sie entweder rund um die Uhr auf unseren Online-Support zugreifen oder sich telefonisch an unser erfahrenes, mehrsprachiges Support-Team wenden.
• Schnelle Problembehebung: Über 45 % der Probleme unserer Kunden lassen sich online oder telefonisch lösen. Das bedeutet, dass Ihr Gerät in fast der Hälfte aller Fälle im Handumdrehen wieder betriebsbereit ist.
• Uneingeschränkter Zugang zum Xerox Support Centre – online und telefonisch.
• Zeitnahe Serviceeinsätze vor Ort: Wenn Ihr Gerät den Einsatz eines Servicetechnikers benötigt, ist spätestens am folgenden Werktag ein von Xerox geschulter Experte bei Ihnen vor Ort – in den meisten Regionen sogar früher. Sämtliche Ersatzteile, Arbeits- und Anfahrtskosten sind inklusive.

Einfach und kosteneffizient

• Berechenbar: einmalige, unkomplizierte ins Budget einzuplanende Vorauszahlung
• Kosteneffizient: Kostenersparnis bis zu 80 % im Vergleich zu einem Ad-hoc-Reparatureinsatz auf Zeit- und Materialkostenbasis
• Direkt bei Xerox oder Ihrem Servicepartner vor Ort erhältlich – kurz vor Ablauf Ihrer Garantie und auch später (vorausgesetzt dass das Produkt uneingeschränkt betriebsbereit ist und keinen Serviceeinsatz benötigt)
• Für eine Vielzahl von Xerox Desktopdruckern und Multifunktionsgeräten verfügbar