Xerox^® Services pro pojišťovnictví

Služby sdělení a pracovních procesů v rámci digitálního pojištění: Postavte během této cesty zákazníky do středu pozornosti

Zákazníci dnes očekávají vysoce přizpůsobená sdělení, snadno použitelné zákaznické služby a zapojení v reálném čase – to vše v rámci jimi vybraných kanálů.

Services pro pojišťovnictví ke zlepšení životního cyklu zákazníka

1. Získejte

Postarejte se o celistvost své značky a dodržování regulí tím, že přes on-line portál povolíte poradcům přístup k marketingovým materiálům
Nižší pořizovací náklady s automatizovanými kampaněmi
Přizpůsobené cenové nabídky v reálném čase, které vám zvýší konverze

2. Nabírejte

Digitalizujte a zkraťte doby zpracování nových žádostí
Použijte data ke zosobnění uvítacích balíčků a zlepšete zkušenost zákazníků
Zajistěte přístup k dokumentům zákazníků pomocí digitálního trezoru

3. Serve

Podpořte zákazníky a poradce ke změnám zásad
Vyřešte dotazy zákazníků rychleji pomocí sdělení digitálního pojištění
Automatizujte zpracování pojistných nároků a zrychlete vyrovnání
Zlepšete digitální přijetí tak, že nejprve navrhnete digitální transakční dokumenty

4. Pokračujte v růstu

Používejte strojové učení a analytiku k identifikací těch nejlepších nastávajících kroků
Zlepšete míru udržení a konverze pomocí hyper personalizovaného marketingu

Se Xerox^® Services pro pojišťovnictví vylepšíte komunikační kanály digitálního pojištění a zkrátíte doby odezvy pomocí automatizace pracovních procesů. Zjednodušíte-li obchodní procesy každé interakce se zákazníkem, zlepšíte tak celkovou zkušenost zákazníka a snížíte související náklady.