Como a tecnologia ajuda o ZoxxBox a crescer como empresa, criando embalagens personalizadas e sustentáveis

A embalagem é onipresente, o tipo de coisa que historicamente parecia genérica. Você pode não pensar na embalagem como um espaço inovador, mas, com a tecnologia certa, pode ser.

Considere a ZoxxBox, uma fabricante de embalagens em crescimento em Dayton, Ohio, que construiu um negócio próspero, conectando-se a uma variedade de serviços da Xerox que lhe permitem produzir embalagens de papel para uma ampla variedade de setores, até mesmo indivíduos, a preços acessíveis. Ao usar a tecnologia para oferecer personalização do cliente em grande escala, ao mesmo tempo em que utiliza práticas de produção eficientes e sustentáveis, a Zoxxbox se estabeleceu como uma inovadora capaz de se expandir para novas áreas, mantendo uma equipe enxuta.

A empresa foi fundada por Mike Schindler em 2014 para permitir a impressão em lotes menores e maior variedade, o que permitiu à empresa, um desmembramento do fabricante tradicional de embalagens, buscar segmentos pequenos, mas de rápido crescimento do mercado. O negócio foi desenvolvido desde o início pela avançada tecnologia de processo de impressão da Xerox, a plataforma de comércio eletrônico XMPie^® da Xerox e uma impressora digital colorida Xerox^® iGen^®. Desde então, a empresa conseguiu crescer, em média, a uma taxa de 30% ao ano e 40% nos últimos anos.

A combinação dessas tecnologias permitiu à ZoxxBox fornecer serviços profissionais a indivíduos, permitindo que qualquer pessoa se conectasse facilmente ao site da ZoxxBox, selecionasse e criasse um pacote personalizado e tivesse todas as cópias necessárias enviadas para qualquer lugar dos EUA continentais em 48 horas. O processo fácil de usar da ZoxxBox ajudou-a a ganhar uma variedade de contas de embalagens, de grandes marcas como a cerveja Qantas e Sam Adams, além de empresas menores como fabricantes de velas perfumadas e produtos CBD e até consumidores comemorando casamentos e aniversários com pacotes de papel personalizados e produtos.

Usando o software Xerox, a ZoxxBox conseguiu se antecipar à tendência. O suporte da Xerox para controle de versão de “curta tiragem” permite que o ZoxxBox inicie sua impressora e crie de forma acessível apenas algumas cópias de qualquer design – até simplesmente uma para protótipos ou pedidos especiais. “Você pode realmente encomendar uma caixa de vinho agora, nós vamos imprimir, cortar, dobrar, colar e enviar até o final de amanhã, se o cliente exigir”, diz Doug Reigelsperger, chefe de comércio eletrônico da ZoxxBox. “Tudo o que você vê em nosso site, pode pedir apenas um”, disse Reigelsperger.

A personalização veio a seguir. Citada como uma das principais tendências de embalagens e marketing do mundo em 2020 e além por especialistas do setor, a embalagem personalizada é possível graças às Soluções de embalagem digital da Xerox. Com isso, a empresa pode pegar rapidamente uma lista de nomes – digamos uma lista de convidados com milhares de pessoas para um evento – e colocar automaticamente todas essas informações no lugar certo nos pacotes antes de imprimi-los.

“Considere o poder de adicionar uma caixa dobrável personalizada ou customizada a uma campanha de e-mail, mala direta ou URL da web”, diz Idan Youval, vice-presidente de contas estratégicas do XMPie. “O pacote também pode incluir componentes interativos, como um código QR ou realidade aumentada, para tornar a experiência do destinatário ainda mais envolvente.”

A série de interrupções nos negócios deste ano apresentou desafios e oportunidades especiais para a ZoxxBox implantar seus sistemas versáteis a serviço dos clientes que se viram mudando suas ofertas rapidamente. Velocidade era essencial para uma empresa biomédica que contava com a ZoxxBox para ajudá-lo a criar kits de teste de anemia falciforme para produzir rapidamente mais de 23.000 kits de teste de anticorpos de Covid-19. A ZoxxBox conseguiu atender aos critérios de embalagem de classe médica desse cliente em uma semana e espera atender outro pedido igualmente grande do mesmo cliente no mesmo período.

A possibilidade de tempo de resposta rápido, incomum em um setor que pode levar semanas para produzir embalagens personalizadas, ajuda a ZoxxBox a competir com fabricantes com desconto no exterior.

O mesmo acontece com o compromisso com a sustentabilidade. A ZoxxBox oferece papel reciclado e opções ecológicas, à medida que a indústria de embalagens se move cada vez mais para adotar papel em vez de plástico. A tecnologia Xerox também permite que os clientes da ZoxxBox encaixem de forma inteligente várias cópias de qualquer pacote personalizado ou customizado em uma única folha de papel para melhorar a eficiência e evitar desperdícios, reduzindo ainda mais o impacto ambiental das operações de impressão.

“A embalagem deve ter uma boa aparência e, para muitas pessoas, deve ser sustentável”, diz Ayelet Szabo-Melamed, vice-presidente de marketing da XMPie.

A Xerox pode ajudar as empresas a imprimir diretamente em quase qualquer forma ou tamanho de objeto 3D, substituindo etiquetas adesivas, bem como imprimir sensores e etiquetas eletrônicos diretamente na embalagem – até mesmo imprimindo telas flexíveis.

A ZoxxBox conta também com outros tecnologias da Xerox, como uStore com Tecnologia StoreFlow. Esse software da subsidiária XMPie da Xerox permite que organizações de todos os tamanhos configurem rapidamente fachadas de lojas on-line para materiais impressos personalizados, exatamente como a ZoxxBox construiu seu site.

No futuro, Reigelsperger diz que ele e sua equipe estão considerando maneiras de investir em tecnologia para expandir seus negócios, como a adoção da nova ferramenta da Xerox para visualizar embalagens em 3D chamada “uC3D”. Ele exibe a aparência de um design com diferentes tipos de acabamento ou faz furos nele e identifica os locais precisos dos erros em um design antes da impressão – permitindo correções mais rápidas e menos tempo desperdiçado.