• Xerox’un COVID-19’a Devam Eden Yanıtı

Xerox’un COVID-19’a Devam Eden Yanıtı

COVID-19 ile mücadeleyi sürdürürken, iş yerinizde ekipmanlara bakım yaptığımız, size ekipman ve malzeme teslim ettiğimiz sırada bize güven duyduğunuzu biliyoruz. Önceliğimiz her zaman çalışanlarımız, müşterilerimiz, ortaklarımız ve ailelerinin sağlığı ve güvenliğidir. Bu olağanüstü hâl durumunda tüm Xerox topluluğunun güvenliğini sağlarken operasyonlar üzerindeki etkiyi en aza indirmek için eylem almayı sürdürüyoruz.

Xerox’un COVID-19 Yanıt Ekibi; gelişmeleri takip etmek için düzenli olarak bir araya geliyor, ayrıca devletin ve kamu sağlığı kurumlarının talimatlarını yakından izliyor. İş sürekliliğimiz ve pandemiye hazırlık planlarımız sektörün en iyi uygulamalarından en son standartları ve Xerox’un gereksinimleri belirlemeyle ilgili kendi deneyimini içeriyor.

Yanıt planımız, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakileri içeriyor:

  • Çalışanları kendi yargı yetki alanlarındaki uygunluk kurallarına göre en kısa sürede aşı olmaya teşvik etmek;
  • Sahada çalışan personel için KKE protokolleri belirlemek;
  • Hastalığı kontrol altına almaya ilişkin kaynaklar ve yönergeler paylaşmak;
  • Tesislerin temizliğini artırmak ve yaymak;
  • İş seyahatleri ve etkinliklerini sınırlamak;
  • Kapsamlı bir ziyaretçi tarama süreci oluşturmak;
  • Belirti gösteren çalışanların evde kalmasını sağlamak;
  • Kapsamlı bir temas izleme gerçekleştirmek ve
  • Bir çalışan hastalanırsa sıkı bir işe dönme politikası uygulamak.

Devletler izin verdiğince, etkilenen alanlarda destek ve hizmet vermeyi sürdürüyoruz. Teknisyenlerin çoğu evlerinden gönderiliyor ve yerel ofis ile depolara bağımlı değiller. Yerel operasyonlar etkilenirse, size ulaşacağız.

Ayrıca uzaktan destek seçeneklerimizi kullanmanızı teşvik ediyoruz. Müşterilerimiz www.support.xerox.com adresini ziyaret ederek veya şimdi seçili bölgelerde kullanılabilen yeni Xerox Support Engage mobil uygulamasını indirerek bir Dijital Destek Uzmanı ile mesajlaşabilir veya canlı video görüşmesi yapabilir.

Bunun durmadan değişen bir durum olduğunu biliyoruz. Başka sorularınız varsa, Xerox irtibat kişinizle iletişime geçin.

Bu zor günlerde birlikte mücadele ederken bizi desteklemeye devam ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Paylaş: