Ana içeriklere geç Erişilebilirlik Beyanımızı görüntülemek için tıklayın veya erişilebilirlikle ilgili sorularınız için bize ulaşın.

Xerox topluluğunu sağlıklı ve güvende tutmaya olan bağlılığımız

Bizim için bütün Xerox topluluğunun sağlığı ve güvenliği daha önemli bir konu yoktur. COVID-19 pandemisinin başlangıcından bu yana, operasyonlarımız üzerindeki etkiyi en aza indirirken müşterilerimizi, çalışanlarımızı, iş ortaklarımızı ve ailelerini güvende tutmak için eylemlerde bulunduk.

Xerox'un COVID-19 Müdahale Ekibi düzenli olarak bir araya gelerek gelişmeleri izler ve hükumetler ve kamu sağlığı kuruluşlarının yönergelerini yakından takip eder. İş sürekliliği ve pandemi hazırlığı planlarımız, güvenlik gereksinimlerini tanımlamak için endüstrinin en iyi uygulamalarından en güncel standartları ve Xerox’un kendi deneyimini içerir.

Müdahale planımız aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Saha çalışmalarına katılan çalışanlar için katı kişisel koruma ekipmanı protokolleri ve göreve özgü protokoller uygulama;

  • Çalışanlara şirket güvenlik protokolleri hakkında eğitim verme;

  • Çalışanlara aşı olmanın avantajları hakkında eğitim verme;

  • Kapsamlı bir ziyaretçi tarama süreci uygulama;

  • Herhangi bir semptom gösteren çalışanların evde kalmasını zorunlu tutma;

  • Ayrıntılı temas izleme gerçekleştirme ve

  • Çalışanlar hastalıktan sonra işe dönerken katı protokollerin izlendiğinden emin olma.

Ek olarak tüm çalışanları ve sahada görevli Xerox çalışanlarını tüm aşılarını yaptırmaları ve zamanı gelince hatırlatma dozunu yaptırmaları için teşvik ederiz.Ayrıca, tüm belgelenen müşteri aşı gereksinimlerine ve geçerli tüm hükumet aşı gereksinimlerine uyarız.

Bu süre zarfında, uzaktan destek seçeneklerimizi geliştirdik ve müşterileri mümkün olduğunda saha desteğini en aza indirmek için bunları kullanmaya teşvik ediyoruz. Uzaktan çözüm yeteneklerimizi geliştirmek için, bir Xerox şirketi olan CareAR'a yatırım yapmaya devam ediyoruz. CareAR’ın Hizmet Deneyim Yönetimi platformu, kullanıcıları teknik sorunları çözme konusunda uzmanlaştırır. Teknik Destek ve Müşteri Desteği ekiplerimiz, belirli bölgelerde daha fazla uzaktan destekle cihazları onarmak ve yüklemek için bu platformu kullanır. Ayrıca, müşteriler www.support.xerox.com adresini ziyaret ederek veya seçili bölgelerde kullanıma sunulan yeni Xerox Support Engage mobil uygulamasını indirerek bir Dijital Destek Uzmanıyla canlı olarak mesajlaşabilir veya görüntülü sohbet edebilir.

COVID-19 pandemisinin ve etkilerinin ne kadar uzun ve kapsamlı olacağını hiçbirimiz öngöremezdik.  Tüm bu süreç boyunca, Xerox ekibi sizi desteklemek ve işletmenizi çalışır durumda tutmaya yardımcı olmak için her zaman hazırdı. Pandemi şekil değiştirmeye devam ederken, bizler de yeni gelişmelere ayak uyduruyoruz ve sizi süreç boyunca bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bu arada herhangi bir sorunuz varsa lütfen Xerox ilgili kişinize başvurun.

Bu durumun üstesinden gelmek için birlikte çalışırken devam eden desteğiniz için teşekkür ederiz.

Building with Xerox logo on the top floor

John Visentin’den mesaj

Genel Başkan yardımcısı ve İcra Kurulu Başkanı John V’nin mesajı

Man at an outdoor wooden table, typing on a laptop with a screen of charts

Xerox® Team Availability Uygulaması

Her çalışanın konumu ve müsaitliğini gerçek zamanlı görerek işe dönüş politikalarını daha güvenli hâle getirin.

Paylaş