• Resposta contínua da Xerox à COVID-19

Resposta contínua da Xerox à COVID-19

À medida que continuamos a navegar pelo COVID-19, reconhecemos que você confia em nós quando prestamos serviços e entregamos equipamentos e suprimentos em seu local de trabalho. Nossa prioridade sempre é a saúde e a segurança de nossos funcionários, clientes, parceiros e seus familiares. Continuamos a tomar medidas para manter toda a comunidade Xerox segura, minimizando ao mesmo tempo o impacto nas operações durante esta emergência pública.

A Equipe de Resposta ao COVID-19 da Xerox reúne-se regularmente para monitorar os desenvolvimentos e seguir de perto as orientações do governo e das organizações de saúde pública. Os nossos planos de preparação para a pandemia e continuidade de negócios contêm os mais recentes padrões das melhores práticas do setor e a própria experiência da Xerox para definir requisitos.

Nosso plano de resposta inclui, mas não se limita a:

  • Incentivar os funcionários a serem vacinados assim que puderem por elegibilidade em sua jurisdição;
  • Estabelecer protocolos rigorosos de EPI para funcionários envolvidos no trabalho no local;
  • Compartilhar recursos e orientações sobre como conter a doença;
  • Aumentar e ampliar a limpeza das instalações;
  • Restringir viagens de negócios e eventos;
  • Estabelecer um processo abrangente de triagem de visitantes;
  • Exigir que os funcionários que apresentem quaisquer sintomas fiquem em casa;
  • Realizar rastreamento minucioso de contatos; e
  • Aplicar uma política rigorosa de retorno ao trabalho se um funcionário adoecer.

Continuamos a fornecer suporte e serviço dentro de áreas impactadas conforme os governos permitirem. A maioria dos técnicos trabalha de suas casas e não depende dos escritórios locais e locais de armazém. Se as operações locais forem afetadas, entraremos em contato com você.

Também incentivamos você a usar nossas opções de suporte remoto. Os clientes podem conversar por texto ou vídeo com um Especialista em Suporte Digital ao vivo, visitando www.support.xerox.com ou transferindo o Xerox Support Engage, um novo aplicativo móvel agora disponível em regiões selecionadas.

Reconhecemos que esta é uma situação em constante mudança. Se tiver alguma dúvida adicional, fale com seu contato da Xerox.

Agradecemos o seu apoio contínuo enquanto trabalhamos juntos.

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