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Xerox Green World Alliance

Programa Xerox de Devolução de Cartuchos Vazios

Todos os clientes Xerox podem solicitar a coleta de qualquer lugar do Brasil, para uma quantidade mínima de 100 unidades.  Envie um e-mail para retorno.cartuchos@xerox.com, para solicitar a coleta e obtenha maiores detalhes do programa. Para quantidades inferiores a 100 unidades, o envio poderá ser efetuado diretamente para nossa unidade industrial de Itatiaia, através de encomenda postal, ou entregue em um dos postos de coleta oferecidos pela Xerox, conforme procedimento abaixo:

Procedimento Para Retorno De Material Destinado a Descarte

Em atendimento ao disposto na Política Nacional de Resíduos Sólidos, Lei 12.305 de 02 de Agosto de 2010, seguem abaixo os procedimentos para a entrega dos produtos usados e inservíveis exclusivamente da marca Xerox, pelos nossos clientes e parceiros.

Agendamento da entrega

Os materiais deverão estar acondicionados em algum tipo de embalagem e as entregas dos mesmos agendadas através dos telefones de contato identificados em cada localidade, com dois dias de antecedência, informando a quantidade a ser devolvida e o número da nota fiscal que acompanhará a devolução. A responsabilidade pela entrega dos produtos nos postos de coleta é do cliente ou parceiro. A Xerox não realizará coletas domiciliares.

Nota Fiscal

Toda devolução, sem exceção, deverá ser amparada por nota fiscal, caso o proprietário seja emitente de nota fiscal, ou declaração destinando o material para descarte, nos casos onde o proprietário não seja emitente de notas fiscais. O proprietário deverá emitir nota fiscal sem destaque de impostos com a natureza de operação REMESSA PARA DESCARTE, tendo como destinatário a Xerox Comércio e Indústria Ltda.

O código fiscal da operação (CFOP) será 5.949, se originadas no Rio de Janeiro, ou 6.949 para demais estados. No documento deverá constar o valor para efeito de circulação da mercadoria, mas sem qualquer vencimento. Sugerimos fundamentar a operação com o Diferimento do ICMS conforme Artigo 1º do Livro XII do Decreto 27427/2000.

Dados para nota fiscal

Inscrição Estadual: 75769237
CNPJ: 02.773.629/0002-80
Xerox Comércio e Industria Ltda.
Av. Industrial Alda Bernardes de Faria e Silva, 1881, Portaria A, Galpão 200, Módulo 7 Itatiaia - RJ, CEP: 27580-000

Endereços de entrega para retorno produtos

Sudeste

Sul

Centro-oeste

Nordeste

Norte

Endereços de entrega por região

Sudeste

Sul

Centro-oeste

Nordeste

Norte

Da exclusividade dos produtos Xerox

É importante salientar que o Programa Xerox de Devolução de Cartuchos Vazios responsabiliza-se exclusivamente por produtos da marca Xerox. Caso o material entregue seja de outra marca, todo e qualquer custo, seja para a devolução, seja com o transporte e logística, ou mesmo com a destinação ecologicamente correta do material será cobrado de quem efetuou com a devolução.  

Em razão da Legislação Específica, os órgãos públicos possuem condições especiais para devolução de seus inservíveis, condições estas a serem tratadas diretamente com seus fornecedores. Todo o material recolhido será encaminhado para fornecedor licenciado e capacitado a dar destinação correta aos resíduos.