Passer directement au contenu principalCliquez pour consulter notre Déclaration d'accessibilité, ou contactez-nous pour toute question relative à l'accessibilité.
Co-workers looking at charts in a meeting room

Étude de cas: Centre de dématérialisation du courrier

L’enjeu :

En déployant une initiative « bureau sans papier », cette entreprise de mondiale gestion de sinistres cherchait non seulement à empêcher la création de documents papier dans son environnement de travail, mais aussi à réduire au maximum le flux de documents entrants sous forme de courrier. L’accès des collaborateurs aux dossiers physiques pouvait demander plusieurs jours, sans compter les longs processus d’expédition et de désarchivage de documents, ce qui avait des répercussions négatives sur la satisfaction des clients et ajoutait des frais d’exploitation inutiles de gestion de documents. L’entreprise avait besoin d’une solution pour convertir les documents dans un format numérique qui pouvait être stocké et facilement accessible à tout moment.

La solution :

L’entreprise de gestion des sinistres a mis en place une boîte postale. Le courrier est transporté quotidiennement vers le Centre de dématérialisation Xerox® où le courrier est ouvert, scanné, indexé d’après le nom du destinataire, puis téléchargé dans le système de gestion de contenu du client. Les collaborateurs de l’entreprise traitent désormais le courrier sans papier. Ils reçoivent un e-mail indiquant qu’une copie numérique du courrier a été reçue et un lien leur permet d’accéder directement à leur boîte aux lettres.

Les résultats :

Environ 1 000 documents papier sont traités par le Centre de dématérialisation Xerox chaque mois, qu’il s’agisse d’éléments de courrier ou de documents Office. Xerox reçoit maintenant tout le courrier destiné aux établissements canadiens du client (à l’exception des colis envoyés par coursier), ce qui a éliminé la nécessité d’affecter du personnel à plein temps au centre de courrier. Depuis que les documents de courrier arrivent au format numérique, les fichiers sont immédiatement intégrés à des workflows électroniques, sans nécessité de devoir les scanner ou de gérer les originaux sur site.

Male professional using devices

Xerox® DocuShare®

Le moyen le plus simple de partager et de collaborer, sur site ou dans le cloud.

Éclairages sur la Gestion de contenu d'entreprise (ECM)

Consultez les PDF, vidéos, infographies, et plus encore sur ce sujet.

Articles connexes

  • Two employees in a room of servers, looking at a laptop

    Pour des informations protégées et accessibles

    Êtes-vous certain que votre entreprise est conforme à toutes les réglementations du secteur en vigueur ?

  • Busy, fast paced office. People walking are blurred.

    Comment Xerox® DocuShare® a aidé Arbet Aménagement à transformer ses méthodes de travail.

    Découvrez comment Arbet Aménagement crée l'espace de travail idéal en utilisant Xerox® DocuShare® pour stocker et gérer les fichiers électroniques avec une facilité sans précédent.

  • Icons overlaying hands on keyboard

    Se libérer du papier

    Voir comment le cabinet de services financiers Freedman & Co. a utilisé Xerox® DocuShare® pour numériser et gérer aisément un volume important de dossiers clients sensibles, permettant ainsi de booster dix ans de croissance.

  • Gold stars on a black background

    Xerox remporte le prix Software Line of the Year décerné par Buyers Lab

    Xerox® DocuShare® et les Apps ConnectKey® nous ont aidé à nous hisser au premier rang de cette saison Hiver 2020 de remise de récompenses.

  • Office space with people walking around and sitting at their desks.

    The Verdict on Xerox® DocuShare®

    Discover how a prominent law firm maximises efficiency with Xerox DocuShare, an advanced electronic file storage and management solution. Streamlining the organisation of research files and case documents for quick retrieval.

  • Photo of city buildings looking upward from street level

    Pennsylvania Department of Human Services case study

    See how the Pennsylvania Department of Human Services overhauled forms and claims processing with greater security using Xerox® DocuShare®, reducing claims processing time by 90%.

Partager