L’innovation qui fait progresser les services financiers

Efficacité accrue dans la banque et l’assurance pour améliorer l’expérience client.

Soyez réactifs aux évolutions et aux défis changeants dans le secteur banque et assurance grâce à l’automatisation, la simplification et au traitement en temps réel. La transformation numérique stratégique permet de profiter de workflows et de services sécurisés et fluides capables de fournir une meilleure expérience tout au long du cycle de vie de la relation clients.
La transformation peut être source de perturbations et il est parfois difficile de déterminer quand et comment procéder. C’est là que nous entrons en jeu. Accélération des procédures d’ouverture de compte ou de souscription, meilleur traitement des déclarations de sinistres, garantie de conformité et communications plus pertinentes avec les clients sont autant d’atouts qui vous aideront à conserver une longueur d’avance.

Concrètement

Nouvelle ère de la transformation numérique dans le secteur banque assurance

Un groupe d’experts du secteur banque et assurance va étudier la prochaine phase de la transformation numérique dans le contexte post-pandémie afin de mettre en lumière les étapes essentielles pour aligner les attentes du secteur sur les considérations humaines.

Suivez leurs discussions sur les thèmes suivants :

  • Attentes accrues et préoccupations des clients : quelles tendances sont vouées à perdurer ?
  • Le décalage entre la perception des préférences des clients et ce qu’attendent réellement ces derniers.
  • Prospérer plutôt que survivre : comment les banques et les compagnies d’assurance passent de l’urgence à l’optimisation ?

Regarder maintenant

(en anglais)

 

Light Bulb

Comment Xerox aide les acteurs de la banque et de l'assurance

Rationalisez les processus d’assurance numériques

Affinez vos canaux numériques et réduisez les temps de réponse grâce à l’efficacité de l’automatisation du workflow. En rationalisant les processus d’entreprise composant chaque interaction client, vous pouvez à la fois améliorer l’expérience client globale et réduire les coûts.

Services Xerox® pour Assureur Digital

Dites au revoir au cloisonnement des données

Dans le secteur banque et assurance, les environnements de travail hybrides exigent une meilleure collaboration entre les équipes, sans compromettre la conformité. Commencez par exploiter au mieux vos données et décloisonnez l’information.

Services Xerox® Capture et Contenu

Créez des communications clients percutantes

Les clients sont exigeants, ils veulent des communications rapides et personnalisées sur les canaux de leur choix, comme des relevés financiers ou des documents d’assurance faciles à comprendre et à exploiter. Prêts à dépasser les attentes ?

Services Xerox® de Campagnes à la demande

Services Xerox® Digital Hub et Cloud Print

Améliorez l’accès au courrier et son traitement

L’environnement de travail hybride est voué à perdurer, et pourtant de nombreux aspects du secteur de banque et assurance reposent sur le traitement de documents papier transitant par des services courrier physiques. Repensez le courrier et gagnez en efficacité.

Service Digital Mailroom de Xerox®

Simplifiez les tâches courantes

De la traduction instantanée à la rédaction automatisée et tout ce qui se trouve entre les deux, les applications sur nos équipements d’impression vous permettent de faire plus, plus simplement.

Applications Xerox® ConnectKey®

Gérez vos équipes en toute simplicité

Instaurez des politiques de retour au travail plus sûres grâce au suivi en temps réel de la disponibilité et de la localisation des employés.

Application Xerox® Team Availability

Exemples de réussites de nos clients dans le secteur financier