Saltar a contenido principalHaga clic para ver nuestra Declaración de accesibilidad o contáctenos si tiene preguntas relacionadas con la accesibilidad.

Woman editing graphs on a laptop

Case Study: UK Insurance Company Gets Digital Transformation

Challenge

Every day this insurance company receives thousands of documents — forms, letters, checks, photographs, even video — from corporate and individual customers. Looking back almost ten years, the company wasn’t able to deliver the response times it wanted. It had purely manual mail handling processes that weren’t just slow, but also costly in terms of the manpower required to manage the volumes. The insurer’s slow speed of response was having a negative effect on customer satisfaction and retention, hampering its ability to compete effectively in the insurance marketplace.

Solution

The insurer chose to implement a Xerox digital mailroom service and document management solution. It was impressed with the technology, the speed at which Xerox could deliver the solution and service, and Xerox's experience with other financial service organizations. The insurer also independently reviewed the entire Xerox supplier delivery chain to ensure that it met its ethical standards.

Results

Without disruption to the business, the insurer has gone from highly manual, paper-based processes to highly automated, digitized ones. Xerox indexes all incoming mail and adds it to the document management system, which is integrated with the company’s claims management, customer service and back-office systems so that it can automate and optimize its workflows.

View the UK Insurance Company case study

Women walking down an office corridor, talking and looking at printed documents.

Servicios Gestionados de Impresión de Xerox®

Empleados productivos, lugares de trabajo eficientes y datos, documentos y dispositivos seguros.

Información sobre Servicios Administrados de Impresión

Explore archivos PDF, videos, infografías y más acerca de este tema.

Artículos relacionados

  • Aerial view of Bahrain

    Beneficios de los MPS para el National Bank of Bahrain

    Descubra cómo el National Bank of Bahrain consiguió reducir sus costes anuales un 30 % gracias a los servicios gestionados de impresión de Xerox®.

  • Blue blocks on a circuit board

    Xerox ha sido nombrado líder en el informe Cloud Print Services 2022 Landscape de Quocirca

    Quocirca ha nombrado a Xerox líder en servicios de impresión gestionados en cuanto a visión estratégica y alcance del servicio por nuestra gestión de dispositivos basada en la nube, gestión de la impresión y herramientas de productividad.

  • Man printing from a print kiosk.

    Caso de estudio IESE Business School

    Descubra el impacto estratégico de los Servicios gestionados de impresión Xerox en una escuela de negocios líder a escala mundial, que ha impulsado a la institución hacia una nueva era de digitalización y ha mejorado la experiencia de los estudiantes.

  • Two employees in a room of servers, looking at a laptop

    Asegúrese de que la información importante esté protegida y sea accesible

    ¿Hasta qué punto está seguro de que su organización cumple todas las normativas de la industria?

  • Blue geometric building panels

    Xerox ha sido nombrado líder en el informe Landscape MPS 2022 de Quocirca

    Xerox sigue liderando la evaluación de proveedores de MPS de Quocirca, basándose en la visión estratégica y amplia variedad de la oferta de servicios, entre los que se incluyen la nube, el flujo de trabajo digital, la seguridad y análisis.

  • A group of people meeting in a brightly lit conference room

    IDC MarketScape: Worldwide Cloud MPS Hardcopy 2022 Vendor Assessment

    Xerox ha sido elegida líder por nuestras innovaciones del conjunto de servicios de impresión gestionados (MPS) en materia de impresión y servicios relacionados con la impresión, que incluye supervisión remota, captura de contenidos y protección de datos.

Compartir