Un distrito escolar abarca la diversidad con herramientas de traducción de idiomas
Las escuelas de Buena Park modernizan la comunicación y mejoran el aprendizaje con Xerox® Workflow Central
«Creo que el distrito no solo ha sabido mejorar la comunicación, sino que ha sabido también adaptarse a las exigencias de cualquier cuestión que pueda surgir. Y Workflow Central es responsable en gran parte».
Acerca del cliente
Ubicado en la región de California, Orange County, Buena Park School District presta servicio a 4600 alumnos de gran diversidad étnica y socioeconómica, repartidos entre cinco escuelas primarias, dos de secundaria, y una academia online que combina los cursos de preescolar con la escolarización primaria y secundaria.
Descripción general caso de estudio
Buena Park School District se enfrentaba a un reto importante para satisfacer las distintas necesidades de su población estudiantil, muy diversa, en las siete escuelas y una academia en línea a las que presta servicio. Aproximadamente el 94 por cien de su alumnado está compuesto por estudiantes de distintas etnias, que hablan varios idiomas, entre ellos español, coreano, filipino, vietnamita y árabe.
El distrito buscaba mejorar un entorno educativo que integrara las numerosas lenguas de sus alumnos y las consiguientes necesidades de aprendizaje. También quería mejorar su forma de comunicarse con los padres, muchos de los cuales no hablan ni leen inglés.
Se encontró la solución en Xerox® Workflow Central, una plataforma de flujo de trabajo fiable y flexible que permite crear el entorno cohesionado que buscaba el distrito. Xerox® Workflow Central ofrece una biblioteca en constante expansión basada en la nube, y una combinación de flujos de trabajo simples y de varios pasos para ayudar a todos a hacer su trabajo de forma sencilla y segura.
Ahora, tanto administradores, profesores como estudiantes se benefician de herramientas que incluyen la posibilidad de traducir al instante comunicaciones y materiales educativos a varios idiomas, pueden optar por convertirlos en archivos de audio o incluso hacerlo en un solo paso. El archivo de audio tiene la ventaja añadida de permitir a los alumnos con dificultades de lectura escuchar y aprender en su propia lengua. Y los administradores han ganado en eficacia con flujos de trabajo que resumen los expedientes y las notas de las reuniones y redactan automáticamente la información personal para simplificar la preparación de los registros públicos.
El reto
Barreras lingüísticas en la educación y la comunicación
Buena Park School District buscaba una forma de crear un entorno educativo más integrador para su población estudiantil diversa que superara las barreras lingüísticas para alumnos, profesores y padres.
Con aproximadamente el 94 por cien de su alumnado formado por estudiantes de distintas etnias, los 4600 alumnos de las cinco escuelas primarias, las dos escuelas secundarias y la academia en línea del distrito hablan varios idiomas, entre ellos español, coreano, filipino, vietnamita y árabe.
Las diversas necesidades lingüísticas no solo planteaban retos educativos, sino que también dificultaban la comunicación de los funcionarios escolares con los padres, muchos de los cuales no hablan ni leen inglés.
El distrito necesitaba una forma de ayudar a los alumnos a aprender en su propia lengua, simplificar la necesidad de los profesores de adaptarse a la diversidad en el aula y ayudar a la administración a transmitir eficazmente información importante a los padres.
«Estamos creando un entorno que conduzca al éxito de los estudiantes, independientemente de su situación económica», dijo Michael Magboo, director de operaciones de BPSD. La cuestión era cómo integrar sus necesidades educativas, administrativas y de comunicación en una sola plataforma para ayudar a conseguir ese entorno.
La solución
Una plataforma de flujo de trabajo flexible
El distrito trabajó con QDoxs, socio comercial local de Xerox, para evaluar sus necesidades. QDoxs recomendó Xerox® Workflow Central como plataforma fiable y flexible que ofrece las soluciones en tiempo real que Buena Park necesitaba.
«Sabíamos que cada vez resulta más necesario que los estudiantes dispongan de varias plataformas de aprendizaje. Pero también queríamos poder mejorar las herramientas que utilizan los profesores, sin crearles más trabajo», señaló Lindsey Marks, vicepresidenta de ventas de QDoxs.
El distrito implementó Workflow Central para cumplir sus elevados estándares con una forma mejor de trabajar y comunicarse. La plataforma ofrece una biblioteca de flujos de trabajo que ahorra tiempo a los profesores y personal administrativo y optimiza la comunicación con los padres y la comunidad:
Traducción garantiza una conversión instantánea y precisa de la comunicación con los padres.
Los flujos de trabajo combinados, como Traducción más Audio, permiten escuchar y aprender a los estudiantes con deficiencias lectoras.
El flujo de trabajo Edición oculta los datos personales automáticamente mediante palabras o frases predeterminadas, lo que ahorra horas de tratamiento manual a la hora de archivar registros públicos.
El flujo de trabajo Resumen crea archivos más pequeños y abreviados que son más fáciles de procesar, lo que ayuda al personal a reunir los paquetes educativos necesarios para subvenciones, sintetizar notas de reuniones prolongadas y cumplir otros requisitos.
Los resultados
Mejora del aprendizaje y las comunicaciones
Xerox® Workflow Central ha facilitado la inversión en infraestructura y nueva tecnología al modernizar las aulas y las oficinas del distrito, y la forma de comunicarse entre sí el personal, el profesorado, el alumnado y el resto de la comunidad.
Con las herramientas mejoradas de Workflow Central, los administradores de distrito, profesores y padres están literalmente en sintonía en lo que respecta a la comunicación.
Letty Zaragoza, secretaria de BPSD, se apunta: «La comunicación entre los padres y el distrito es muy importante porque queremos garantizar la seguridad de los niños en todo momento, y para eso tenemos que enviar la información correcta a los padres, y en su idioma correspondiente».
Ahora los estudiantes pueden leer y escuchar material educativo en su propio idioma, una función especialmente útil para quienes tienen dificultades de lectura. Los profesores ahorran tiempo en la preparación de materiales educativos y en atender las distintas necesidades de los alumnos. Y las herramientas de resumen y redacción de Workflow Central contribuyen a que el personal de la oficina sea más eficiente.
«Creo que el distrito no solo ha sabido mejorar la comunicación, sino que ha sabido también adaptarse a las exigencias de cualquier cuestión que pueda surgir. Y Workflow Central es responsable en gran parte», afirma Magboo, COO de BPSD. «No exagero si digo que aquí lo usa todo el mundo».
«Todo lo que hace el distrito de Buena Park es por sus alumnos y sus profesores, y para mejorar la experiencia de aprendizaje. Eso es lo mejor de Workflow Central: cada persona utiliza unas aplicaciones distintas dentro de su organización para hacer mejor su trabajo».
El reto
Necesidad de atender mejor a la población estudiantil heterogénea del distrito, que habla varios idiomas.
La comunicación con los padres era difícil, ya que muchos no hablan ni leen inglés.
Necesidad de procesos administrativos más eficaces para la gestión coherente de los expedientes
El envío de documentos para su traducción resultaba costoso y requería mucho tiempo.
La solución
Xerox® Workflow Central ofrece una plataforma de flujo de trabajo flexible única
Los administradores y profesores pueden traducir al instante el material didáctico a varios idiomas
Los administradores pueden comunicarse con los padres en su propio idioma
Las herramientas de Resumen y Redacción automatizan los procesos documentales
Los resultados
La mejora de la comunicación con los padres permite al distrito reforzar la seguridad de los alumnos.
Los alumnos aprenden mejor en su propio idioma, con traducciones de audio para resolver los problemas de lectura.
Las soluciones automatizadas de Resumen y Redacción ahorran tiempo al personal
La traducción instantánea ahorra tiempo y dinero
Descargar el caso de estudio para informarse sobre cómo Buena Park School District ha mejorado gracias a Workflow Central.
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