Успішне поєднання: Xerox + Lexmark
Єдине майбутнє для наших клієнтів
Xerox перебуває в процесі трансформації. Придбання компанії Lexmark стало для нас потужним кроком уперед. Ми об'єднали двох світових лідерів у сфері друку та керованих послуг друку (MPS), щоб дати клієнтам щось нове: більше інновацій, ширше охоплення, простіші рішення.
Як це вплине на вас? Завдяки одному з найповніших портфелів у галузі та сервісній мережі, що охоплює весь світ, з'явиться ще більше можливостей для зростання, адаптації та розвитку.
Як це вплине на наших клієнтів
Ви довіряли нам як помічникові, який підвищить вашу продуктивність, спростить процеси, та раціоналізує роботу. Ця довіра залишається для нас пріоритетом. Тепер за нею — десятиліття експертизи Lexmark у технологіях, сервісі й інноваціях.
Ось як ви виграєте від поєднання Xerox + Lexmark:
більше рішень, припасованих під ваші задачі
Тепер у вас ще більше можливостей: ширший вибір друкарської техніки та MPS-рішень, включно із вдалими моделями кольорових A4-пристроїв і новими A3-платформами Lexmark. Це — більше варіантів, точніше налаштування під ваші потреби й ідеальне рішення для будь-якого масштабу — від базових до виробничих середовищ друку.
Ширше глобальне охоплення
Об'єднаними зусиллями ми обслуговуємо клієнтів у понад 170 країнах і підтримуємо стосунки з представниками понад 125 виробничих та дистрибуційних об’єктів у 16 країнах. Завдяки сильній присутності Lexmark в Азійсько-Тихоокеанському регіоні та новим дистрибуційним партнерам у світі, ми можемо ефективніше підтримувати ваш бізнес — і локально, і глобально.
Більше сервісних можливостей
Ми розширили глобальну мережу виїзних сервісних техніків, менеджерів служби доставки й інженерів, і тепер ви можете отримувати оперативну й індивідуальну підтримку в будь-якій точці світу. Якість обслуговування залишається незмінно високою, а охоплення та глибина підтримки — зросли.
Масштабні інновації
Разом ми прискорюємо розробку пристроїв із хмарним підключенням, ІТ-рішень, аналітично керованих MPS-сервісів і технологій захищених робочих процесів — усе це для того, щоб допомогти вам упоратися зі складнощами та залишатися попереду в умовах гібридної роботи.
Партнер той самий. Цінності більше.
Ми уніфікуємо операційні процеси й усуваємо дублювання, тож співпраця з нами стає простішою. Наша мета проста — полегшити кожен крок у взаємодії.
Створюємо майбутнє разом
Придбання Lexmark ще раз доводить, що ми прагнемо постійних змін і формуємо майбутнє, фокусуючись на прибутковому зростанні, здатності адаптуватися до викликів і, передусім, успіху клієнтів. Незалежно від того, досліджуєте ви нові цифрові робочі процеси, керуєте складним парком пристроїв чи виходите на глобальні ринки — ми поруч із розширеними можливостями в кожному рішенні.
Ми з ентузіазмом рухаємося вперед як єдине ціле, зосереджені на розкритті нового потенціалу у ваших друкарських та цифрових екосистемах.
Часті питання
Чи щось зміниться у послугах або контрактах Xerox?
Чи щось зміниться у послугах або контрактах Xerox?
З. Чи щось зміниться у послугах або контрактах Xerox?
В. Ні. Контракти, підтримка та контактні особи залишаться без змін. Ви й надалі працюватимете з тими командами, які знаєте і яким довіряєте, але тепер матимете доступ до додаткових ресурсів і пропозицій.
Тепер замість продуктів Xerox будуть використовуватися продукти Lexmark?
Тепер замість продуктів Xerox будуть використовуватися продукти Lexmark?
З. Тепер замість продуктів Xerox будуть використовуватися продукти Lexmark?
В. Ні, якщо ви самі цього не захочете. Ми й надалі надаватимемо повну підтримку усіх поточних рішень. Це придбання розширює кількість варіантів у обох портфелях, а також надає більше гнучкості, якщо і коли ви захочете масштабуватися або розвиватися.
Чи будуть зміни в доступності послуг і підтримці?
Чи будуть зміни в доступності послуг і підтримці?
З. Чи будуть зміни в доступності послуг і підтримці?
В. Ви можете розраховувати на той самий високий рівень сервісу та підтримки, якого очікуєте від Xerox і Lexmark.
Чому керівництво Xerox прийняло це рішення?
Чому керівництво Xerox прийняло це рішення?
З. Чому керівництво Xerox прийняло це рішення?
В. Щоб створити більше цінності для наших клієнтів. Об'єднуючи наші сильні сторони з Lexmark, ми розширюємо свої можливості та спрощуємо процеси — допомагаючи вам легше досягати кращих результатів.
Що мені робити далі?
Що мені робити далі?
З. Що мені робити далі?
В. Вам нічого змінювати не потрібно. Але якщо хочете дізнатися про нові можливості для бізнесу, команда Xerox завжди готова допомогти.
Про компанію Xerox
Більш ніж 100 років компанія Xerox постійно переосмислює досвід роботи.