• SNT Deutschland
SNT Deutschland

SNT Deutschland

Almanya'daki en büyük beş çağrı merkezinden biri olan SNT Deutschland AG, müşteri iletişim merkezindeki süreçlerini otomatikleştirmeye ve düzene sokmaya gereksinim duyuyordu. Sistem çıkışı dağıtımı ve posta işlemleri için kapsamlı bir irtibat yönetim hizmetini uygulamaya aldılar ve bunun sonucunda yanıt verme süreleri iyileşirken üretkenlikleri %65 arttı.

View the SNT Deutschland case study

Paylaş: