Xerox^® Uzaktan Hizmetler nedir?

Xerox Uzaktan Hizmetler, müşteri cihazlarının Xerox ile iletişim kurmak için kullanarak birçok zaman kazandırıcı kabiliyete erişmenizi sağlayan altyapı ve mekanizmadır. Kayıt olduğunuzda, makineniz sayaç okuması, sarf malzemesi düzeyleri ve tanılama bilgileri gönderecektir. Aylık faturalandırma otomatik olarak gerçekleştirilecek ve toner sipariş vermenize gerek kalmadan yenilebilir. Ayrıca otomatik yazılım güncellemeleri ve güvenlik yamaları almayı seçebilirsiniz. Yazıcınızda bir sorun olursa, makinenizin gönderdiği tanılama verileri sorun giderme ve sorununuzun hemen çözülmesi için Dijital Destek Uzmanlarımız tarafından kullanılacaktır.

Uzaktan Hizmetlere Nasıl Bağlanabilirsiniz?

Bağlanabilirlik, Otomatik Sayaç Değeri Okuma (AMR) ve Otomatik Sarf Malzemesi Yenileme (ASR) gibi hizmetlerin yanı sıra tanı desteğinin yönetilmesi amacıyla gereken verilerin toplanması için gereklidir. İki bağlantı yöntemi kullanılabilir. Lütfen aşağıda Xerox Device Agent veya Device Direct arasında seçim yapın ve ekipmanınızı bağlamak için talimatları uygulayın. Daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? Nasıl çalıştığını öğrenin.

Önemli Not: Gelecek değişiklik ile birlikte, bazı eski yazıcı modellerinde otomatik sayaç okumaları ve/veya otomatik toner bildirme kesintiye uğrayabilir. Bu hizmetleri kullanmaya devam etmek için eylem gerekli olacaktır.

Ayrıntılı bilgileri indirin

Bağlantı Yönteminizi seçin:

Xerox Device Agent

Xerox Device Agent, ağ bağlantılı bir bilgisayar veya sunucuya yüklenen ve birden fazla cihaz için bağlanabilirlik kuran bir müşteri yazılımıdır.

Not: Bağlanabilirliğin kesilmesini önlemek için, Xerox Device Agent sürekli çalışan bir sistem üzerine yüklenmelidir.

Başlamadan önce:

Xerox^® Device Agent Kullanım Kılavuzunu İndirin Xerox^® Device Agent’ı İndirin

Sistem Gereksinimleri

Müşteri yazılımını kullanmaya başlamadan önce, aşağıdaki gereksinimlerin karşılandığından emin olmalısınız.

İşletim Sistemi: (32 ve 64 bit)

Windows Server^® 2008 (Service Pack 1) ve 2008 R2 (Service Pack 1)
Windows Server^® 2012 ve 2012 R2Windows Server^® 2016
Windows^® 7 Professional, Enterprise, Home Sürümü ve Ultimate
Windows^® 8.1
Windows^® 10 Professional, Enterprise
Parallels^® Desktop donanım benzetimi yazılımı ile çalıştırıldığında Apple^® OS 10.9.4 veya daha sonraki sürüm. Gereksinim bilgileri için Gereksinimler bölümündeki Macintosh İşletim Sisteminde Çalıştırma bölümüne gidin.
Microsoft^®.NET framework4.5.2 Extended (Tam Sürüm) yüklü

Bellek:

Windows Server^® 2008, 2008 R2, Windows^® 7: 1GB RAM (1,5 GB veya daha üstü önerilir)
Windows^® 8.1, Windows^® 10, Windows Server^® 2012 ve daha üstü: 2GB RAM (2,5 GB veya daha üstü önerilir)

Veri tabanı:

Xerox^® Device Agent, bir müşterinin mevcut tam SQL Sunucusunu kullanabilir. Kurulum sırasında bağımsız bir sunucu üzerinde çalışan bir veri tabanı seçebilirsiniz
SQL Server^® Compact Sürümü
SQL Server^® 2012 SP3
SQL Server^® 2014 SP4
SQL Server^® 2016
SQL Server^® 2017
Buna SQL Server^® Compact Sürümü dâhildir.

İşlemci: 1.7 GHz veya üstü işlemci

Sabit Disk: Minimum boş alan yaklaşık 380 MB’dir ve daha önce kurulmadıysa bunun 280 MB’si Microsoft^®.NET framework içindir.

Minimum Çözünürlük: 1024x768

Device Direct

Device Direct, Xerox ekipmanınız ile ilişkili ağ kontrolörüne gömülü bir yazılım modülü tarafından etkinleştirilmiş bir bağlantı yöntemidir.

Bağlanabilirliğin Etkin Olduğundan Emin Olun

Not: Device Direct bağlanabilirliğin cihazınızda kurulmuş olduğunu doğrulamak için Sistem Yöneticisi olarak giriş yapmanız gerekebilir.

AltaLink^® ürünleri için:

Tümleşik Web Sunucuya erişin ve Sistem Yöneticisi olarak giriş yapın.
Tümleşik Web Sunucuda, Özellikler > Genel Kurulum ögesine tıklayın.
Uzaktan Hizmetler Kurulumuna tıklayın.
Uzaktan Hizmetler için Etkinleştirildi ögesini seçin.
Uzaktan Yazılım İndirme için cihazın Xerox’tan yazılım dosyaları talep etmesine izin vermek amacıyla Etkinleştirildi ögesini seçin.
Cihazı Xerox Uzaktan Hizmetler ile her gün belirli bir zamanda senkronize etmek için Cihaz Senkronizasyon Zamanı alanına saati girin.
Xerox Uzaktan Hizmetler veri merkezi ile iletişimi doğrulamak için, “Şimdi Senkronize Et” öğesine tıklayın. Bir durum mesajı sonucu gösterecektir.
Ağınız bir HTTP proxy sunucusu kullanıyorsa, proxy sunucunuzu belirtmek veya güncellemek için HTTP Proxy Server alanında “Düzenle”ye tıklayın.
"Uygula"ya tıklayın.

VersaLink^® ürünleri için:

Tümleşik Web Sunucuda, yönetici olarak giriş yapın ve ardından “Sistem”e tıklayın.
“Uzaktan Hizmetler Kurulumu”na tıklayın.
Uzaktan Hizmetler Yüklemeyi etkinleştirmek için “Etkinleştir”e tıklayın.
Yazıcıdan fatura ve sarf malzemesi bilgileri göndermek için “Şimdi Yükle”ye tıklayın.
Yazıcıyı Xerox Uzaktan Hizmetler veri merkezi ile senkronize etmek amacıyla Yüklemeyi Planla alanında fatura ve sarf malzemesi bilgilerini yüklemek için günün belirli bir saatini yazın. 24 saat formatı.
"Tamam"a tıklayın.

Diğer Ürünler İçin:

Ağa bağlı bir bilgisayardan bir internet tarayıcısı penceresi açın.
Adres alanına cihazın IP adresini girin ve klavyeden [Enter] tuşuna basın. CentreWare İnternet Hizmetleri Tanım ve Uyarılar sayfası görüntülenecektir. [Özellikler] sekmesine tıklayın. İstenirse, Sistem Yöneticisi kullanıcı adı ve parolasıyla giriş yapın.
Sayfanın sol tarafındaki Özellikler bölümünde [Yapılandırmaya Genel Bakış] öğesine tıklayın. Yapılandırmaya Genel Bakış penceresi görünecektir.
Bağlanabilirlik ve Yazdırma alanında Smart eSolutions için gösterilen durumu görüntüleyin.
- “Tamamen Yapılandırıldı ve Xerox ile İletişim Kuruldu” mesajı görüntülenirse, bağlanabilirlik kurulumu başarılıdır. Başka bir şey yapmanız gerekmez.
- Bir “İletişim Başarısız” mesajı görüntülenirse, sunulan listeden ekipman model numarasını seçerek Device Direct bağlanabilirlik kurulum süreci adımları ile devam edin.

Device Direct’in nasıl kurulduğu hakkında daha fazla talimat için support.xerox.com adresindeki ürün Kullanıcı Kılavuzu, Sistem Yönetimi Kılavuzu veya ürün bilgi tabanına bakın. Ayrıca aşağıdaki bilgi bağlantılarını kullanabilirsiniz.