Ustalanie, czy przyczyną problemu jest drukarka czy aplikacja
Po upewnieniu się, że papier jest obsługiwany, a jego stan jest prawidłowy, wykonaj następujące kroki, aby ustalić przyczynę problemu:
1. Korzystając z panelu sterowania drukarki, wydrukuj strony diagnostyki jakości druku. Szczegółowe informacje można znaleźć w części Drukowanie stron rozwiązywania problemów z jakością druku.
Jeżeli strony są drukowane prawidłowo, oznacza to, że drukarka funkcjonuje poprawnie, a przyczyną problemu jest aplikacja, sterownik drukarki lub serwer wydruku.
Jeżeli jakość druku wciąż jest niezadowalająca, przyczyną problemu jest drukarka.
3. Jeśli jakość druku wciąż nie jest zadowalająca lub strony nie są drukowane, zapoznaj się z częścią Rozwiązywanie problemów z jakością druku, związanych z drukarką.