Registres d'assistència
Utilitzeu la funció Registres d'assistència només si el representant de Xerox us ho demana.
Els fitxers de registre són fitxers de text de l'activitat recent que es creen i s'emmagatzemen al dispositiu en un format xifrat. Un representant del servei de Xerox pot interpretar els fitxers per solucionar problemes de la xarxa.
Nota: Els registres d'assistència poden incloure captures de pantalla del tauler de control del dispositiu.
Per obtenir captures de pantalla al tauler de control, premeu el botó d'alimentació i toqueu el cantó inferior esquerre de la pantalla. Després de realitzar la captura de pantalla, el nom de fitxer de la imatge es mostra a la pantalla. El nom inclou la data, l'hora i el número de sèrie del dispositiu.
Nota: El dispositiu pot capturar la majoria de pantalles. Si es mostren finestres emergents, el dispositiu a vegades captura només la pantalla subjacent.
Les captures de pantalla s'emmagatzemen amb els fitxers de registre. El dispositiu pot emmagatzemar 3 captures de pantalles durant 7 dies com a màxim. Després de 7 dies, els fitxers se suprimeixen. Si es prenen més de 3 captures de pantalla, els fitxers més antics se suprimeixen.
La funció Registre millorat permet al dispositiu obtenir més registres de determinades activitats o funcions. El representant de Xerox pot utilitzar els registres addicionals per analitzar problemes intermitents o irrepetibles del dispositiu.
Nota: El dispositiu admet un registre millorat per a un màxim de tres funcions alhora i també admet una anàlisi de dades més gran.
Per obtenir informació sobre la configuració d'opcions de registres d'assistència, consulteu la
System Administrator Guide (Guia de l'administrador del sistema) a
www.xerox.com/office/VLC620docs.