Resolució de problemes de qualitat d'impressió a l'aplicació, el controlador d'impressió o el servidor d'impressió
Si la impressora imprimeix correctament des del tauler de control però encara teniu problemes de qualitat d'impressió, l'aplicació, el controlador d'impressió o el servidor d'impressió poden ser-ne la causa.
Per aïllar el problema:
1. Imprimiu un document similar des d'una altra aplicació i mireu si hi ha els mateixos problemes de qualitat.
2. Si el document té el mateix problema de qualitat d'impressió, probablement es tracta d'un problema del controlador d'impressió o del servidor d'impressió. Comproveu el controlador d'impressió que s'ha fet servir per al treball d'impressió.
a. Navegueu fins a la llista d'impressores de l'ordinador:
▪ Per al Windows Server 2012 i posterior, feu clic a > > .
▪ Al Windows 10, feu clic a > > > .
▪ Pe al Windows 11 i posterior, feu clic a > > > .
Nota: Si utilitzeu una aplicació personalitzada del Menú Inicia, pot canviar la ruta de navegació de la vostra llista d'impressores.
b. Feu clic al nom de la impressora i, a continuació, seleccioneu Propietats de la impressora:
▪ Per a Windows Server 2012 i versions posteriors, feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora i, a continuació, feu clic a Propietats d'impressió.
▪ Per al Windows 10, feu clic a la icona de la vostra impressora i, a continuació, feu clic a > .
▪ Per al Windows 11, feu clic a la icona de la impressora i, a continuació, feu clic a Preferències d'impressió.
c. Comproveu el següent per a la impressora:
▪ Assegureu-vos que el nom del model al mig de controlador coincideixi amb el nom del model de la impressora.
▪ Si els noms no coincideixen, instal·leu el controlador d'impressió adequat per a la impressora.
3. Si el controlador d'impressió és correcte, per definir el mode de qualitat d'impressió i la correcció de color, consulteu Funcions d'impressió. • Configureu el mode de Qualitat d'impressió com a Estàndard o Millorada.
• Configureu la correcció de color com a Color automàtic de Xerox®.
4. Si el problema no es resol, elimineu i després instal·leu el controlador d'impressió.
5. Si el document s'ha imprès sense problemes de qualitat d'impressió, probablement l'aplicació n'és la causa. Reinicieu la impressora, reinicieu l'aplicació i torneu a imprimir el document. Per obtenir més informació, consulteu Opcions d'energia. 6. Si el problema no es resol, assegureu-vos que no esteu imprimint mitjançant un servidor d'impressió. Si el problema no es resol, per obtenir informació d'ajuda en línia aneu a www.xerox.com/office/VLC620support.