Симптоми | Можливі причини | Вирішення |
---|---|---|
Отримувач отримав порожній факс. | Виникла проблема з телефонним з’єднанням або факсовим пристроєм відправника. | Переконайтеся, що принтер може робити якісні копії. Якщо так, попросіть відправника надіслати факс ще раз. |
Відправник неправильно завантажив аркуші. | Зверніться до відправника. | |
Принтер відповідає на дзвінки, але не друкує факс. | Пам’ять заповнено. | Щоб збільшити наявну пам’ять, видаліть збережені завдання та зачекайте завершення виконання поточних завдань. |
Розмір факсу не відповідає розміру оригіналу. | Розмір паперу, завантаженого у принтер, не відповідає розміру паперу, що надсилається. | Перевірте оригінальний розмір паперу, потім завантажне у принтер папір потрібного розміру. |
Не працює автоматичне отримання факсів. | Принтер налаштовано на отримання факсів вручну. | Налаштуйте принтер на отримання факсів автоматично. |
Пам’ять заповнено. | Якщо у принтері закінчився папір, факси та завдання друку можуть вичерпати пам’ять принтера. Завантажте папір і надрукуйте завдання, збережені в пам’яті. | |
Телефонну лінію підключено неправильно. | Перевірте підключення телефонної лінії. Якщо телефонну лінію відключено, підключіть її. | |
Виникла проблема з факсом відправника. | Зробіть копію, щоб переконатися, що принтер може робити чисті копії та друковані аркуші. Якщо копія друкується неправильно, попросіть отримувача переконатися, що його факс працює правильно. |