Xerox : Усунення несправностей : Проблеми з факсом : Проблеми з надсиланням факсу
Проблеми з надсиланням факсу
Симптоми
Можливі причини
Вирішення
Неправильна подача документу в пристрій подачі документів.
Документ надто товстий, надто тонкий або малий.
Використайте скло для документів.
Документ скановано під кутом.
Напрямні ширини пристрою подачі документів не налаштовано відносно ширини документу.
Встановіть напрямні ширини пристрою подачі документів відповідно розмірів документу.
Отриманий факс розпливчатий.
Документ розташовано неправильно.
Покладіть документ правильно.
Скло для документів брудне.
Очистіть скло для документів.
Текст документу надто світлий.
Налаштуйте роздільну здатність. Налаштуйте контрастність.
Виникла проблема з’єднання телефона.
Переконайтеся, що телефонна лінія працює та надішліть факс ще раз.
Виникла проблема з одним з факсовим пристроєм.
Зробіть копію, щоб переконатися, що принтер може робити чисті копії та друковані аркуші. Якщо копія друкується неправильно, попросіть отримувача переконатися, що його факс працює правильно.
Отримувач отримав порожній факс.
Документ завантажено неправильно.
Якщо використовується пристрій подачі документів, покладіть документ лицьовою стороною догори.
Якщо використовується скло для документів, покладіть документ лицьовою стороною донизу.
Факс не передано.
Неправильний номер факсу.
Перевірте номер факсу.
Телефонну лінію підключено неправильно.
Перевірте підключення телефонної лінії. Якщо телефонну лінію відключено, підключіть її.
Виникла проблема з факсовим пристроєм отримувача.
Зв’яжіться з отримувачем.
Функцію факсу не встановлено або не увімкнено.
Переконайтеся, що функцію факсу встановлено та увімкнено.
Функцію «Факс через сервер» увімкнено.
Переконайтеся, що функцію «Факс через сервер» вимкнено.
Необхідно ввести номер доступу, щоб з’єднатися із зовнішньою лінією.
Якщо принтер підключено до системи PBX, можливо знадобиться ввести номер, щоб отримати доступ до зовнішньої телефонної лінії.
У номері факсу потрібно поставити пробіл між префіксом зовнішньої лінії та номером телефону.
Щоб поставити пробіл, торкніть кнопку Пробіл набору номера . Кома (,) з’явиться у відповідному місці.
Якщо проблему не вдається усунути, перейдіть на сторінку www.xerox.com/office/VLC415support, щоб отримати підтримку онлайн.