Определение причин проблемы, связанных с принтером или приложением
Если вы уверены, что используется бумага поддерживаемого типа в хорошем состоянии, выполните следующие действия, чтобы определить причину проблемы.
1. С панели управления принтера напечатайте страницы для диагностики качества печати. См. раздел Печать страниц диагностики качества печати.
Если печать страниц выполняется правильно, принтер исправен и проблема качества печати связана с приложением, драйвером печати или сервером печати.
Если при печати наблюдаются проблемы качества, значит неисправен принтер.
3. Если страницы по-прежнему имеют проблемы с качеством печати или не печатаются, см. раздел Устранение проблем качества печати, связанных с принтером.