Устранение проблем качества печати, связанных с приложением, драйвером печати или сервером печати
Если при печати с панели управления неполадок не возникает, но качество печати неудовлетворительное, причина может быть связана с приложением, драйвером принтера или сервером печати.
Определение причины проблемы:
1. Попытайтесь напечатать аналогичный документ из другого приложения, обратите внимание на сходные проблемы качества печати.
2. Если данные проблемы с качеством печати повторятся, причиной может быть ошибка драйвера принтера или сервера печати. Проверьте драйвер принтера, используемый для работы печати.
a. Перейдите к списку принтеров на компьютере:
▪ Для Windows Server версии 2012 и более поздней версии: выберите > > .
▪ Для Windows 10: выберите в меню > > > .
▪ Для Windows 11 и более поздних версий нажмите > > > .
Примечание. При использовании пользовательского приложения для меню пуска путь к списку принтеров может быть другим.
b. Нажмите имя принтера, а затем выберите Свойства принтера:
▪ В Windows Server 2012 или более поздней версии щелкните правой кнопкой мыши значок своего принтера, а затем щелкните Свойства печати.
▪ В Windows 10 щелкните значок принтера и выберите > .
▪ Для Windows 11 и более поздних версий нажмите значок своего принтера, а затем Настройки печати.
c. Проверьте для своего принтера следующее:
▪ Убедитесь, что название модели в средней части окна драйвера соответствует модели принтера.
▪ Если названия не совпадают, установите соответствующий драйвер для принтера.
3. Если используется правильный драйвер печати, см. раздел Функции печати, в котором описывается установка режима качества печати и цветовой коррекции. • Установите для настройки «Режим качества печати» значение «Стандартное» или «Повышенное качество».
• Установите для настройки «Цветовая коррекция» значение «Автонастройка цвета Xerox®».
4. Если проблема не устранится, удалите и снова установите драйвер принтера.
5. Если данная проблема с качеством печати не повторится, причиной может быть приложение. Перезагрузите принтер, перезапустите приложение и повторите печать документа. См. раздел Управление питанием. 6. Если проблему устранить не удается, убедитесь, что печать выполняется не через сервер печати. Если проблема не устранится, воспользуйтесь поддержкой по адресу www.xerox.com/office/VLC415support.