Признаки | Вероятные причины | Решения |
---|---|---|
Автоподатчик подает оригиналы неправильно. | Документ слишком толстый, слишком тонкий или слишком малого размера. | Используйте стекло экспонирования. |
Документ сканируется с перекосом. | Направляющие податчика оригиналов не отрегулированы по ширине документа. | Отрегулируйте направляющие податчика оригиналов по ширине документа. |
Получатель принимает факс с размазанным изображением. | Документ расположен неправильно. | Правильно расположите документ в устройстве. |
Загрязнение стекла экспонирования. | Очистите стекло экспонирования. | |
Текст в документе слишком светлый. | Отрегулируйте разрешение. Отрегулируйте контрастность. | |
Неполадки телефонного подключения. | Убедитесь в работоспособности телефонной линии, затем повторите отправку факса. | |
Неполадки с одним из факсимильных аппаратов. | Сделайте копию и убедитесь, что на принтере копии и отпечатки получаются чистыми. Если копия печатается правильно, попросите получателя убедиться в исправности факсимильного аппарата. | |
Получатель принимает чистый (пустой) факс. | Неправильная загрузка документа. | Если используется податчик оригиналов, поместите оригинал лицевой стороной вверх. Если используется стекло экспонирования, поместите оригинал лицевой стороной вниз. |
Факс не передается. | Неправильный номер факса. | Проверьте номер факса. |
Неверное подключение к телефонной линии. | Проверьте подключение к телефонной линии. Если телефонный шнур отключен, подключите его. | |
Неполадки факсимильного аппарата получателя. | Свяжитесь с получателем. | |
Факс не установлен или не включен. | Убедитесь в том, что факс установлен и включен. | |
Включен факс-сервер. | Убедитесь в том, что факс-сервер выключен. | |
Для выхода на внешнюю линию требуется код доступа. | Если принтер подключен к внутренней АТС, для выхода на внешнюю линию может использоваться код доступа. | |
В номере факса должна быть пауза между префиксом выхода на внешнюю линию и номером телефона. | Для вставки паузы нажмите кнопку Пауза набора. В соответствующей позиции появится запятая (,). |