Неподдерживаемая или неподходящая бумага.

Убедитесь, что используется подходящая бумага. Не используйте автоматическую двустороннюю печать на конвертах или наклейках. См. раздел Поддерживаемые виды бумаги.

Неправильная настройка.

В окне драйвера принтера на вкладке «Опции печати» выберите опцию 2-сторонняя печать.