App Xerox® Easy Assist (XEA)
Met de app Xerox Easy Assist hebt u toegang tot de printer en kunt u deze configureren vanaf uw smartphone. Voor toegang tot de printer vanaf uw smartphone downloadt en installeert u de app Xerox Easy Assist op uw mobiele apparaat. Door de Xerox Easy Assist-app op uw smartphone te installeren, kunt u eenvoudig uw nieuwe printer instellen, de configuratie hiervan beheren, meldingen bekijken over benodigde verbruiksartikelen en die bestellen, en live-ondersteuning voor uw printer krijgen voor het oplossen van problemen.
Om de app Xerox Easy Assist op uw smartphone te installeren, moet u een QR-code scannen of de app opzoeken in de Apple App Store of Google Play Store. Er zijn twee soorten QR-codes van XEA:
• QR-code voor het verkrijgen van de XEA-app: Deze QR-code is bedoeld voor de eerste installatie van de app. Als u de app Xerox Easy Assist voor het eerst wilt installeren, moet u deze QR-code scannen met de camera van uw smartphone. U vindt deze QR-code op de verpakkingsdoos of in de Installatiehandleiding die bij de printer is geleverd.
• QR-code om het mobiele apparaat met de printer te verbinden: Deze QR-code is voor het instellen van een draadloze netwerkverbinding tussen de smartphone en de printer. Bijvoorbeeld een verbinding met Wi-Fi Direct. Voor printers die een gebruikersinterface met een aanraakscherm hebben, vindt u deze QR-code op het bedieningspaneel van de printer in de wizard Apparaat installeren. De QR-code bevat alle belangrijke informatie voor het verbinden van uw smartphone met de printer zonder handmatig technische gegevens in te voeren. Om een verbinding met de printer tot stand te brengen, scant u deze QR-code in de app Xerox Easy Assist. Voor meer informatie raadpleegt u
Na de eerste installatie: Verbinding maken met de app Xerox Easy Assist App vanaf het bedieningspaneel.
Als de printer over verbinding met het internet beschikt, kunt u op uw smartphone verbinding maken met de XEA-app door het IP-adres van de printer te typen.
De voornaamste toepassingen van de app Xerox Easy Assist zijn:
Een nieuwe printer instellen
Als u over de QR-code of het IP-adres beschikt, kunt u een nieuwe Xerox-printer instellen met behulp van de app Xerox Easy Assist. Op het scherm My Printers (Mijn printers) in de app selecteert u het pictogram + en vervolgens Unbox a New Printer (Een nieuwe printer uitpakken). Volg de instructies in de app.
Waarschuwingen
Via de app Xerox Easy Assist kunt u waarschuwingen krijgen over fouten of problemen in de printer. Als u het foutbericht wilt bekijken, selecteert u het bel-pictogram.
Printerstatus
De status geeft de printerinformatie weer, zoals de gereedheid van de printer, tonerniveau en de status van elke papierlade. Als u aanvullende informatie over de printerstatus wilt bekijken, selecteert u het pictogram (i). Als u een geregistreerde leverancier gebruikt, kunt u nieuwe toner bestellen door het pictogram Toner te selecteren en vervolgens Reorder (Nabestellen) te selecteren.
Verbruiksartikelen bestellen
U kunt onderdelen en verbruiksartikelen bestellen via de app Xerox Easy Assist. Als het tonerniveau laag is, kunt u nieuwe toner bestellen door Order supplies (Verbruiksartikelen bestellen) te selecteren. U kunt uw eigen leverancier van verbruiksartikelen toevoegen en bij deze leverancier verbruiksartikelen bestellen. Als u Order Supplies (Verbruiksartikelen bestellen) selecteert en er geen eigen leverancier is toegevoegd in de app, verschijnt er een melding dat u een leverancier moet instellen. In de melding selecteert u Add Supplier (Leverancier toevoegen) en volgt u de instructies. Via de instructies wordt u naar > geleid. Op de pagina Supplier Profile (Leveranciersprofiel) vult u de gegevens van uw leverancier in, zoals de naam, contactinformatie, telefoonnummer en website-URL. Als u klaar bent met het instellen van uw eigen leverancier van verbruiksartikelen, selecteert u Buy (Kopen). Hiermee wordt u naar de webpagina van uw leverancier van verbruiksartikelen geleid.
Xerox Retail Store is uw standaardoptie om verbruiksartikelen rechtstreeks bij Xerox te bestellen. Op de pagina Order Supplies (Verbruiksartikelen bestellen) kunt u ook het Supplies Plan (Verbruiksartikelenplan) en Supplies Log (Verbruiksartikelenlog) van uw printer bekijken.
Scannen
Opmerking:De functie Scannen is uitsluitend van toepassing op multifunctionele printers.
U kunt een scanopdracht uitvoeren via de app Xerox Easy Assist. Wanneer u uw document op de glasplaat hebt geplaatst of in de AOD van de printer, gebruikt u de app Xerox Easy Assist om het document te scannen en rechtstreeks naar uw telefoon of e-mailadres te verzenden. Selecteer uw printer in de app en selecteer vervolgens Scannen. U kunt de volgende scaninstellingen bevestigen op basis van uw printer.
• Voor Output (Aflevering):
▪ File Name (Bestandsnaam): U kunt de standaard bestandsnaam van uw gescande document wijzigen.
▪ Format (Indeling): U kunt PDF of JPB selecteren als afleveringsindeling.
▪ Resolution (Resolutie): U kunt een resolutie-instelling kiezen die door uw printer wordt ondersteund. De standaard is 300 dpi.
▪ Kleur: U kunt kiezen voor gescande aflevering in Kleur, Grijsschaal of Zwart-wit op basis van uw printer.
• Voor Original Document (Origineel document):
▪ Scan Source (Scanbron): De XEA-app kan de scanbron automatisch detecteren als Documentinvoer of Glasplaat, indien nog niet eerder gedefinieerd.
▪ 2-Sided Original (2-zijdig origineel): U kunt 2-zijdig afdrukken inschakelen voor uw document.
▪ Original Size (Origineelformaat): U kunt het origineelformaat van uw document selecteren en instellen voordat u gaat scannen. Het standaardformaat is A4 (210 x 297 mm).
Als u de scaninstellingen hebt gedefinieerd, selecteert u Start Scanning (Scannen starten). Als het scannen is voltooid, kunt u uw gescande document controleren op de pagina Preview (Voorbeeld) van de app. Vanaf de pagina Preview (Voorbeeld) kunt u het gescande document delen op basis van de beschikbare distributie-opties op uw telefoon.
Afdrukken
U kunt een afdrukopdracht uitvoeren via de app Xerox Easy Assist. Selecteer uw printer in de app en selecteer vervolgens Afdrukken. Selecteer het document dat u wilt afdrukken vanaf uw mobiele apparaat, bevestig de afdrukinstellingen en selecteer vervolgens Afdrukken.
Apparaatinstellingen
U kunt uw printerinstellingen bekijken en bewerken op het tabblad Apparaatinstellingen. Als u tijdens de eerste installatie geen wachtwoord hebt ingesteld, moet dit eerst worden ingesteld om de bestaande printerinstellingen te kunnen bekijken of bewerken. Het tabblad Device Settings (Apparaatinstellingen) bevat de volgende opties:
• Info over
• Taal
• Wi-Fi Setup (Wi-Fi-instellingen)
• Afmetingen
• Date & Time (Datum en tijd)
• Sound (Geluid)
• Tonerbesparing
• Supplier Profile (Leveranciersprofiel)
• Fax (indien van toepassing)
• Admin Password (Wachtwoord beheerder)
Support Center (Klantenondersteuning)
U kunt via de app Xerox Easy Assist vragen om ondersteuning en oplossingen vinden voor problemen met de printer. Support Center (Klantenondersteuning) biedt de volgende services:
• Self Serve (Zelfservice): Als u deze functie in de app wilt gebruiken, selecteert u uw printer en selecteert u vervolgens > . Met de optie Self Serve (Zelfservice) wordt u naar een nieuwe pagina voor CareAR Instruct geleid. Via de app CareAR Instruct kunt u informatie over de printer downloaden, nalezen en opzoeken.
• Chat: Als u deze functie in de app wilt gebruiken, selecteert u uw printer en selecteert u vervolgens > . Hierdoor wordt u in verbinding gesteld met een live-chatbot voor de Xerox-ondersteuningsagent.
• Printer’s Website (Website van de printer): Als u deze functie in de app wilt gebruiken, selecteert u uw printer en selecteert u vervolgens > . U wordt naar een nieuwe pagina met Additional Printer Settings (Aanvullende printerinstellingen) geleid. Hier kunt u de volledige printerconfiguratie bekijken en naar de website van de printer gaan. Op de pagina Additional Printer Settings (Aanvullende printerinstellingen) vindt u ook de optie Share Link (Koppeling delen). Als u het IP-adres en andere gegevens van de printer naar uw geregistreerde e-mailadres wilt laten verzenden, selecteert u Share Link (Koppeling delen).
• Set Up My Computer (Mijn computer instellen): Als u deze functie in de app wilt gebruiken, selecteert u uw printer en selecteert u vervolgens > . U kunt printer- en scandrivers voor uw printer downloaden via de app Xerox Easy Assist. Typ in het veld E-mail uw geregistreerde e-mailadres en selecteer vervolgens het pictogram + om uw e-mailadres toe te voegen. De app stuurt een snelkoppeling naar uw e-mailadres om de printer- en scandrivers te downloaden en te installeren.
• Print Test Page (Testpagina afdrukken): Als u deze functie in de app wilt gebruiken, selecteert u uw printer en selecteert u vervolgens > . U kunt een testpagina met handige informatie over uw printer afdrukken en controleren of alle instellingen juist zijn.
• Product Registration (Productregistratie): Als u uw product wilt registreren bij Xerox, selecteert u de printer en selecteert u vervolgens > . De pagina Product Registration (Productregistratie) wordt geopend. Op deze pagina kunt u uw registratie indienen en ook informatie over garantie, ondersteuning en updates bekijken.
• Sustainability (Duurzaamheid): Als u deze functie in de app wilt gebruiken, selecteert u uw printer en selecteert u vervolgens > . U wordt naar een nieuwe pagina voor
Xerox Sustainability Efforts (Xerox-duurzaamheidsinitiatieven) geleid. U kunt informatie over
afvalbeheer, gegevens over
gezondheid en veiligheid en
andere initiatieven bekijken. U kunt de Xerox-webpagina over duurzaamheid (
Milieu, gezondheid en duurzaamheid- Xerox) openen in een standaardbrowser op het mobiele apparaat.
Een printer verwijderen
U kunt een printer uit de app Xerox Easy Assist verwijderen. Selecteer een printer in de app en selecteer vervolgens Remove From My Printers (Verwijderen uit mijn printers).