Xerox : Problemen oplossen : Faxproblemen : Problemen bij het verzenden van faxen
Problemen bij het verzenden van faxen
Symptomen
Mogelijke oorzaken
Oplossingen
Het document wordt niet goed in de AOD doorgevoerd.
Het document is te dik, te dun of te klein.
Gebruik de glasplaat.
Het document wordt schuin gescand.
De breedtegeleiders van de AOD zijn niet afgesteld op de breedte van het document.
Stel de breedtegeleiders van de AOD af zodat ze tegen het document aanliggen.
De ontvangen fax is niet goed leesbaar.
Het document is niet goed geplaatst.
Zorg dat het document goed wordt geplaatst.
De glasplaat is vuil.
Maak de glasplaat schoon.
De tekst in het document is te licht.
Pas de resolutie aan. Pas het contrast aan.
Mogelijk is er een probleem met de telefoonverbinding.
Controleer of de telefoonlijn werkt en stuur de fax dan nogmaals.
Er is een probleem met een van de faxapparaten.
Maak een kopie om te controleren of er op de printer goede kopieën en afdrukken kunnen worden gemaakt. Als de kopie goed is afgedrukt, moet u de ontvanger laten controleren of zijn/haar faxapparaat goed werkt.
De fax die door de ontvanger is ontvangen, is leeg.
Het document is niet goed geplaatst.
Als u de AOD gebruikt, plaatst u het origineel met de beeldzijde omhoog.
Als u de glasplaat gebruikt, plaatst u het origineel met de beeldzijde omlaag.
Fax is niet verzonden.
Het faxnummer is verkeerd.
Controleer het faxnummer.
Mogelijk is de telefoonlijn niet goed aangesloten.
Controleer de aansluiting van de telefoonlijn. Als de telefoonlijn niet is aangesloten, doet u dit alsnog.
Er is een probleem met het faxapparaat van de ontvanger.
Neem contact op met de ontvanger.
De faxtoepassing is niet geïnstalleerd of niet ingeschakeld.
Controleer of de faxtoepassing is geïnstalleerd en ingeschakeld.
Serverfax is ingeschakeld.
Controleer of de serverfax is uitgeschakeld.
Er is een toegangsnummer nodig voor verbinding met een buitenlijn.
Als de printer op een PBX-systeem is aangesloten, moet er een nummer worden ingevoerd voor toegang tot de externe telefoonlijn.
In het faxnummer moet een pauze worden ingevoegd tussen het voorkiesgetal voor een buitenlijn en het telefoonnummer.
Om een pauze in te voegen, selecteert u de toets Kiespauze. Er verschijnt een komma (,) op de bijbehorende locatie.
Als het probleem aanhoudt, gaat u naar www.xerox.com/office/VLC415support voor online ondersteuningsinformatie.