Xerox : Problemen oplossen : Algemene problemen oplossen : Document wordt niet afgedrukt
Document wordt niet afgedrukt
Mogelijke oorzaken
Oplossingen
De geselecteerde lade bevat het verkeerde papier, of de papiersoort of -kleur is niet beschikbaar.
U kunt de opdrachtstatus van een mislukte afdruk als volgt op het aanraakscherm bekijken:
1. Druk op het bedieningspaneel van de printer op de toets Home.
2. Selecteer Opdrachten.
3. Selecteer de naam van de vastgehouden opdracht in de lijst met opdrachten. De hulpbronnen die nodig zijn voor de opdracht, verschijnen op het bedieningspaneel.
4. Voer een van de volgende handelingen uit:
Om de opdracht af te drukken, vult u de benodigde bronnen aan. De opdracht wordt automatisch hervat wanneer de benodigde bronnen beschikbaar zijn. Als de opdracht niet automatisch wordt afgedrukt, selecteert u Hervatten.
Als u een alternatieve papierbron wilt kiezen om de opdracht te laten afdrukken, selecteert u de naam van de vastgehouden opdracht en selecteert u vervolgens Afdrukken op ander papier. Selecteer een papierlade en selecteer OK.
Als u de afdrukopdracht wilt verwijderen, selecteert u Verwijderen. Bij de vraag selecteert u Verwijderen.
Opmerking:De optie Afdrukken op ander papier wordt ingeschakeld met behulp van de Embedded Web Server. Raadpleeg de System Administrator Guide (Handleiding voor de systeembeheerder) op www.xerox.com/office/VLC415docs voor informatie over de optie Afdrukken op ander papier.
5. Druk op de toets Home om terug te keren naar het beginscherm.
Incorrecte netwerkinstellingen.
Neem contact op met de systeembeheerder of raadpleeg de System Administrator Guide (Handleiding voor de systeembeheerder) op www.xerox.com/office/VLC415docs om netwerkinstellingen opnieuw in te stellen.
Er kan iets mis zijn met de manier waarop de printer op het netwerk is geïnstalleerd.
Controleer of de printer is aangesloten op het netwerk.
Bepaal of een printspooler of computer die ook op de printer zijn aangesloten, bezig is met het bufferen van alle afdrukopdrachten en deze naar de printer spoolt. Spoolen kan afdruksnelheden vertragen.
Als u de printer wilt testen, drukt u een informatiepagina af, zoals het Configuratie-overzicht. Als de pagina wordt afgedrukt, ligt het probleem mogelijk bij het netwerk of de printerinstallatie. Raadpleeg de systeembeheerder voor hulp.
De ladeselecties in de applicatie en de printerdriver zijn met elkaar conflict.
Raadpleeg Document wordt uit de verkeerde lade afgedrukt voor meer informatie.