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App Xerox® Easy Assist (XEA)
L'app Xerox Easy Assist consente di accedere alla stampante e configurarla dal proprio smartphone. Per accedere alla stampante dal proprio smartphone, scaricare e installare l'app Xerox Easy Assist sul proprio dispositivo mobile. Installando l'app Xerox Easy Assist sul proprio smartphone, è possibile installare facilmente la nuova stampante, gestirne la configurazione, visualizzare gli avvisi indicanti le esigenze di materiali di consumo e ordinarli e ottenere supporto dal vivo alla risoluzione dei problemi della stampante.
Per installare l'app Xerox Easy Assist sul proprio smartphone, è necessario scansire un codice QR oppure cercare l'app nell'App Store di Apple o in Google Play Store. Esistono due tipi di codice QR per XEA:
Codice QR per acquisire l'app XEA: Questo codice QR serve per l'installazione iniziale dell'app. Per installare l'app Xerox Easy Assist la prima volta viene richiesto di scansire questo codice QR con la fotocamera del proprio smartphone. È possibile trovare questo codice QR nella confezione di imballaggio o nella Guida all'installazione fornita con la stampante.
Codice QR per connettere il dispositivo mobile alla stampante: Questo codice QR serve a configurare una connessione di rete wireless tra lo smartphone e la stampante. Ad esempio, la connessione a Wi-Fi Direct. Per le stampanti con interfaccia utente con touch screen, questo codice QR è reperibile sul pannello comandi della stampante all'interno della procedura di installazione guidata del dispositivo. Il codice QR fornisce tutte le informazioni chiave necessarie per connettere il proprio smartphone e la stampante senza dover inserire manualmente informazioni tecniche. Per eseguire il collegamento alla stampante, scansire questo codice QR con l'app Xerox Easy Assist. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Dopo l'installazione iniziale: Connessione all'app Xerox Easy Assist dal pannello comandi.
Se la stampante ha una connessione a Internet, è possibile connettersi all'app XEA del proprio smartphone digitando l'indirizzo IP della stampante.
Le funzioni principali dell'app Xerox Easy Assist sono:
Impostare una nuova stampante
Se si dispone del codice QR o dell'Indirizzo IP, è possibile impostare una nuova stampante Xerox con l'aiuto dell'app Xerox Easy Assist. Nella schermata My Printers (Le mie stampanti) dell'app, toccare l'icona +, quindo toccare Unbox a New Printer (disimballa una nuova stampante). Seguire le istruzioni sull'app.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Aggiunta di più stampanti all'app Xerox Easy Assist.
Avvisi
L'app Xerox Easy Assist può inviare notifiche di errori o problemi relativi alla stampante. Per visualizzare l'istruzione di errore, toccare l'icona Campana.
Stato stampante
Lo stato visualizza le informazioni sulla stampante, come la disponibilità della stampante, il livello del toner e lo stato del vassoio carta per ciascun vassoio. Per visualizzare ulteriori informazioni sullo stato della stampante, toccare l'icona (i). Se si ha un proprio fornitore registrato , per eseguire un nuovo ordinativo di toner selezionare l'icona Toner e toccare Reorder (Riordina).
Ordina materiali di consumo
È possibile ordinare parti e materiali di consumo tramite l'app Xerox Easy Assist. Se il livello del toner appare basso, per ordinare nuovo toner selezionare Ordina materiali di consumo. È possibile aggiungere il proprio fornitore e ordinare a lui i materiali di consumo. Selezionando Ordina materiali di consumo, se non è stato aggiunto un proprio fornitore nell'app, viene visualizzato un messaggio indicante che è necessario configurare un fornitore. Dal prompt, toccare Add Supplier (Aggiungi fornitore), quindi seguire le istruzioni. Le istruzioni indirizzano a Device Settings (Impostazioni del dispositivo) > Supplier Profile (Profilo fornitore). Nella pagina Supplier Profile (Profilo fornitore), inserire i dati del proprio fornitore, come nome, dati di contatto, numero di telefono e URL del sito web. Una volta completata la configurazione del proprio fornitore personalizzato, toccare Buy (Acquista). Si viene indirizzati alla pagina web del proprio fornitore di materiali di consumo.
Xerox Retail Store è l'opzione predefinita per ordinare materiali di consumo direttamente da Xerox. Inoltre, nella pagina Ordina materiali di consumo, è possibile visualizzare il piano di forniture e il registro forniture della propria stampante.
Scansione
Nota:La funzione di scansione è applicabile soltanto per le stampanti multifunzione.
È possibile eseguire un lavoro di scansione tramite l'app Xerox Easy Assist. Dopo aver posizionato il documento sulla lastra di esposizione o nell'alimentatore automatico della stampante, utilizzare l'app Xerox Easy Assist per scansire il documento e inviarlo direttamente al telefono o all'indirizzo e-mail. Nell'app, selezionare la stampante, quindi toccare Scansione. È possibile confermare le seguenti impostazioni di scansione in base alla propria stampante.
Per Output:
Nome file: È possibile modificare il nome file predefinito del documento scansito.
Formato: È possibile selezionare il formato di output PDF o JPG.
Risoluzione: È possibile scegliere un'impostazione di risoluzione supportata dalla propria stampante. Il valore predefinito è 300 dpi.
Colore: È possibile scegliere che l'output scansionato sia a colori, in scala di grigi o in bianco e nero in base alla propria stampante.
Per Original Document (Documento originale):
Scan Source (Origine di scansione): L'app XEA è in grado di rilevare automaticamente l'origine della scansione come alimentatore automatico o vetro dello scanner, se non definito in precedenza.
Originale fronte/retro: È possibile abilitare la scansione fronte-retro per il documento.
Original Size (Formato originale): È possibile selezionare il formato originale del documento e impostarlo prima della scansione. Il formato predefinito è A4 (210 x 297 mm).
Una volta definite le impostazioni di scansione, toccare Start Scanning (Avvia scansione). Una volta completata la scansione, è possibile esaminare il documento scansito nella pagina Anteprima dell'app. Dalla pagina Anteprima è possibile condividere il documento scansito in base alle opzioni di distribuzione disponibili sul proprio telefono.
Stampa
È possibile eseguire un lavoro di stampa tramite l'app Xerox Easy Assist. Nell'app, selezionare la stampante, quindi toccare Stampa. Selezionare il documento da stampare dal dispositivo mobile, confermare le impostazioni di stampa e toccare Stampa.
Impostazioni dispositivo
È possibile visualizzare e modificare le impostazioni della stampante dalla scheda Impostazioni dispositivo. Se durante la configurazione iniziale non è stata impostata una password, per poter visualizzare o modificare le impostazioni correnti della stampante è necessario impostare la password. La scheda Device Settings (Impostazioni del dispositivo) contiene:
Informazioni su
Lingua
Wi-Fi Setup (Impostazione Wi-Fi)
Unità di misura
Data e ora
Sound (Suoni)
Risparmio energetico
Supplier Profile (Profilo fornitore)
Fax (se applicabile)
Password amministratore
Centro assistenza
È possibile richiedere assistenza e trovare soluzioni per problemi relativi alla stampante tramite l'app Xerox Easy Assist. Centro assistenza comprende i seguenti servizi:
Self Serve: Per accedere a questa funzione nell'app, selezionare la propria stampante, quindi toccare Centro assistenza > Self Serve. L'opzione Self Serve indirizza a una nuova pagina di CareAR Instruct. È possibile scaricare, cercare e acquisire informazioni sulla stampante tramite l'app CareAR Instruct.
Chat: Per accedere a questa funzione nell'app, selezionare la propria stampante, quindi toccare Centro assistenza > Chat. In tal modo si viene collegati al Chatbot live dell'agente di assistenza Xerox.
Printer's Website (Sito web della stampante): Per accedere a questa funzione nell'app, selezionare la propria stampante, quindi toccare Centro assistenza > Printer's Website (Sito web della stampante). Si viene indirizzati a una nuova pagina di Additional Printer Settings (Altre impostazioni della stampante). È possibile vedere la configurazione completa della stampante e accedere al sito web della stampante. La pagina Additional Printer Settings (Altre impostazioni della stampante) contiene anche l'opzione Share Link (Condividi link). Per consentire l'invio dell'indirizzo IP e di altre informazioni sulla stampante alla propria e-mail registrata, toccare Share Link (Condividi link).
Set Up My Computer (Imposta il mio computer): Per accedere a questa funzione nell'app, selezionare la propria stampante, quindi toccare Centro assistenza > Set Up My Computer (Imposta il mio computer). È possibile scaricare i driver di stampa e scansione per la stampante tramite l'app Xerox Easy Assist. Nel campo E-mail, digitare il proprio indirizzo e-mail registrato, quindi toccare l'icona + per aggiungere l'e-mail. Per scaricare e installare i driver di stampa e scansione, l'app invia un collegamento rapido all'indirizzo e-mail dell'utente.
Stampa pagina di prova: Per accedere a questa funzione nell'app, selezionare la propria stampante, quindi toccare Centro assistenza > Stampa pagina di prova. È possibile stampare una pagina di prova contenente informazioni utili sulla propria stampante e confermare che tutte le impostazioni sono corrette.
Product Registration (Registrazione prodotto): Per registrare la stampante con Xerox, selezionare la stampante e toccare Centro assistenza > Product Registration (Registrazione prodotto). Si apre la pagina Product Registration (Registrazione prodotto). Da questa pagina è possibile inviare la propria registrazione, nonché accedere alle pagine della garanzia, dell'assistenza e degli aggiornamenti.
Sustainability (Sostenibilità): Per accedere a questa funzione nell'app, selezionare la propria stampante, quindi toccare Centro assistenza > Sustainability (Sostenibilità). Si viene indirizzati a una nuova pagina che illustra le iniziative per la sostenibilità Xerox. È possibile visualizzare informazioni sulla gestione dei rifiuti, dati in tema di salute e sicurezza e altre iniziative. È possibile accedere alla pagina web sulla sostenibilità Xerox (Environmental Health & Sustainability - Xerox) con il browser predefinito sul dispositivo mobile.
Rimuovere una stampante
È possibile rimuovere una stampante dall'app Xerox Easy Assist. Nell'app, selezionare una stampante e toccare Remove From My Printers(Rimuovi dalle mie stampanti).