Xerox : Risoluzione dei problemi : Problemi fax : Problemi di ricezione fax
Problemi di ricezione fax
Problemi
Possibili cause
Soluzioni
Il fax ricevuto dal destinatario è vuoto.
Si è verificato un problema con la connessione telefonica o con l'apparecchio fax del mittente.
Verificare che la stampante sia in grado di eseguire copie pulite. Se possibile, chiedere al mittente di rinviare il fax.
Il mittente ha caricato le pagine in modo errato.
Contattare il mittente.
La stampante risponde alla chiamata, ma non stampa il fax.
La memoria è piena.
Per incrementare la memoria disponibile, cancellare dei lavori memorizzati e attendere che vengano completati i lavori in corso.
Il fax ricevuto è di dimensioni ridotte.
Il vassoio carta della stampante non corrisponde al formato originale inviato.
Controllare il formato originale dei documenti, quindi caricare la carta del formato corretto nella stampante.
I fax non vengono ricevuti automaticamente.
La stampante è impostata per ricevere i fax manualmente.
Impostare la stampante per ricevere fax automaticamente.
La memoria è piena.
Se la stampante ha esaurito la carta, i fax e i lavori di stampa possono occupare tutta la memoria della stampante fino a esaurirla. Caricare la carta e stampare i lavori in memoria.
La linea telefonica non è collegata correttamente.
Verificare il collegamento della linea telefonica. Se la linea telefonica non è connessa, riconnetterla.
Si è verificato un problema con l'apparecchio fax del mittente.
Eseguire una copia per verificare che la stampante esegua copie e stampe pulite. Se la copia viene stampata correttamente, chiedere al destinatario di verificare il corretto funzionamento del suo apparecchio fax.
Se il problema persiste, visitare www.xerox.com/office/VLC415support per informazioni di supporto in linea.