Registri di supporto
Utilizzare la funzione Registri di supporto solo se istruito in tal senso da un tecnico di assistenza Xerox.
I file di registro sono file di testo che vengono creati e memorizzati nel dispositivo in un formato crittografato. Un tecnico di assistenza Xerox può interpretare tali file per risolvere problemi di rete.
Nota:I registri di supporto possono comprendere screenshot che vengono acquisiti sul pannello comandi del dispositivo.
Per acquisire uno screenshot sul pannello comandi, premere il pulsante di alimentazione, quindo toccare l'angolo in basso a sinistra dello schermo. Una volta effettuato lo screenshot, il nome file dell'immagine appare sullo schermo. Il nome file comprende data, ora e numero di serie del dispositivo.
Nota:Il dispositivo può acquisire la maggior parte delle schermate. Quando vengono visualizzate finestre popup, a volte il dispositivo acquisisce solo la schermata sottostante.
Gli screenshot vengono archiviati insieme ai file di registro. Il dispositivo può memorizzare tre screenshot per un massimo di 7 giorni. Dopo 7 giorni, i file vengono cancellati. Se vengono eseguiti più di tre screenshot, i file più vecchi vengono cancellati.
La funzione Registro avanzato consente al dispositivo di acquisire ulteriori registri per specifiche funzioni o attività. Un tecnico di assistenza Xerox può utilizzare i registri aggiuntivi per indagare su problemi non ripetibili o intermittenti del dispositivo.
Nota:Il dispositivo supporta l'accesso avanzato per un massimo di tre funzioni alla volta e supporta anche una maggiore analisi dei dati.
Per informazioni sulla configurazione delle impostazioni dei registri di supporto, vedere il documento
System Administrator Guide (Guida per l'amministratore del sistema) all'indirizzo
www.xerox.com/office/VLC415docs.