Síntomas | Causas probables | Soluciones |
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El fax que ha recibido el destinatario está en blanco. | Hay un problema con la conexión telefónica o con la máquina de fax del remitente. | Compruebe si la impresora realiza copias limpias. En caso afirmativo, pida al remitente del fax que vuelva a enviar el documento. |
El remitente colocó las páginas de forma incorrecta. | Póngase en contacto con el remitente. | |
La impresora responde a la llamada, pero no imprime el fax. | La memoria está llena. | Para aumentar la memoria disponible, elimine los trabajos almacenados y espere a que se terminen de procesar los trabajos existentes. |
Se reduce el tamaño del fax recibido. | El suministro de papel de la impresora no concuerda con el tamaño del documento enviado. | Confirme el tamaño de los originales y, a continuación, coloque el papel de tamaño correspondiente en la impresora. |
No se reciben faxes automáticamente. | La impresora está configurada para recibir faxes manualmente. | Configure la impresora para recibir faxes automáticamente. |
La memoria está llena. | Si se agota el papel en la impresora, los trabajos de fax y de impresión pueden agotar la memoria de la impresora. Coloque papel e imprima los trabajos almacenados en la memoria. | |
La línea telefónica está mal conectada. | Compruebe la conexión de la línea telefónica. Si la línea telefónica está desconectada, conéctela. | |
Hay un problema con la máquina de fax del remitente. | Realice una copia para comprobar si la impresora realiza copias e impresiones limpias. Si la copia se realiza correctamente, asegúrese de que el destinatario comprueba el correcto funcionamiento de su máquina de fax. |