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Problemas al recibir faxes
Síntomas
Causas probables
Soluciones
El fax que ha recibido el destinatario está en blanco.
Hay un problema con la conexión telefónica o con la máquina de fax del remitente.
Compruebe si la impresora realiza copias limpias. En caso afirmativo, pida al remitente del fax que vuelva a enviar el documento.
El remitente colocó las páginas de forma incorrecta.
Póngase en contacto con el remitente.
La impresora responde a la llamada, pero no imprime el fax.
La memoria está llena.
Para aumentar la memoria disponible, elimine los trabajos almacenados y espere a que se terminen de procesar los trabajos existentes.
Se reduce el tamaño del fax recibido.
El suministro de papel de la impresora no concuerda con el tamaño del documento enviado.
Confirme el tamaño de los originales y, a continuación, coloque el papel de tamaño correspondiente en la impresora.
No se reciben faxes automáticamente.
La impresora está configurada para recibir faxes manualmente.
Configure la impresora para recibir faxes automáticamente.
La memoria está llena.
Si se agota el papel en la impresora, los trabajos de fax y de impresión pueden agotar la memoria de la impresora. Coloque papel e imprima los trabajos almacenados en la memoria.
La línea telefónica está mal conectada.
Compruebe la conexión de la línea telefónica. Si la línea telefónica está desconectada, conéctela.
Hay un problema con la máquina de fax del remitente.
Realice una copia para comprobar si la impresora realiza copias e impresiones limpias. Si la copia se realiza correctamente, asegúrese de que el destinatario comprueba el correcto funcionamiento de su máquina de fax.
Si el problema continúa, vaya a www.xerox.com/office/VLC415support para informarse sobre la asistencia técnica en línea.