Síntomas | Causas probables | Soluciones |
---|---|---|
El documento no se alimenta correctamente al utilizar el alimentador de documentos. | El documento es demasiado grueso, fino o pequeño. | Utilice el cristal de exposición. |
El documento se escanea en sentido oblicuo. | Las guías de anchura del alimentador de documentos no están ajustadas a la anchura del documento. | Ajuste las guías de anchura del alimentador de documentos conforme a la anchura del documento. |
El fax que ha recibido el destinatario está borroso. | El documento está mal colocado. | Coloque el documento correctamente. |
El cristal de exposición está sucio. | Limpie el cristal de exposición. | |
El texto del documento es demasiado claro. | Ajuste la resolución. Ajuste el contraste. | |
Hay un problema con la conexión telefónica. | Compruebe que la línea telefónica esté funcionando y vuelva a enviar el fax. | |
Hay un problema con una de las máquinas de fax. | Realice una copia para comprobar si la impresora realiza copias e impresiones limpias. Si la copia se realiza correctamente, asegúrese de que el destinatario comprueba el correcto funcionamiento de su máquina de fax. | |
El fax que ha recibido el destinatario está en blanco. | El documento está mal colocado. | Si utiliza el alimentador de documentos, coloque el documento original cara arriba. Si utiliza el cristal de exposición, coloque el documento original cara abajo. |
El fax no se ha transmitido. | El número de fax es incorrecto. | Compruebe el número de fax. |
La línea telefónica está mal conectada. | Compruebe la conexión de la línea telefónica. Si la línea telefónica está desconectada, conéctela. | |
Hay un problema con la máquina de fax del destinatario. | Póngase en contacto con el destinatario. | |
No se ha instalado o no se ha activado la función de fax. | Asegúrese de que se ha instalado y activado la función de fax. | |
El fax de servidor está activado. | Asegúrese de que el fax de servidor esté desactivado. | |
Se requiere un número de acceso para conectarse a una línea externa. | Si la impresora está conectada a un sistema PBX, puede que sea necesario introducir un número para acceder a la línea telefónica externa. | |
Se debe agregar una pausa en el número de fax, entre el prefijo para una línea externa y el número de teléfono. | Para insertar una pausa, toque el botón Pausa de marcación. Aparece una coma (,) en el lugar correspondiente. |