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Problemas al enviar faxes
Síntomas
Causas probables
Soluciones
El documento no se alimenta correctamente al utilizar el alimentador de documentos.
El documento es demasiado grueso, fino o pequeño.
Utilice el cristal de exposición.
El documento se escanea en sentido oblicuo.
Las guías de anchura del alimentador de documentos no están ajustadas a la anchura del documento.
Ajuste las guías de anchura del alimentador de documentos conforme a la anchura del documento.
El fax que ha recibido el destinatario está borroso.
El documento está mal colocado.
Coloque el documento correctamente.
El cristal de exposición está sucio.
Limpie el cristal de exposición.
El texto del documento es demasiado claro.
Ajuste la resolución. Ajuste el contraste.
Hay un problema con la conexión telefónica.
Compruebe que la línea telefónica esté funcionando y vuelva a enviar el fax.
Hay un problema con una de las máquinas de fax.
Realice una copia para comprobar si la impresora realiza copias e impresiones limpias. Si la copia se realiza correctamente, asegúrese de que el destinatario comprueba el correcto funcionamiento de su máquina de fax.
El fax que ha recibido el destinatario está en blanco.
El documento está mal colocado.
Si utiliza el alimentador de documentos, coloque el documento original cara arriba.
Si utiliza el cristal de exposición, coloque el documento original cara abajo.
El fax no se ha transmitido.
El número de fax es incorrecto.
Compruebe el número de fax.
La línea telefónica está mal conectada.
Compruebe la conexión de la línea telefónica. Si la línea telefónica está desconectada, conéctela.
Hay un problema con la máquina de fax del destinatario.
Póngase en contacto con el destinatario.
No se ha instalado o no se ha activado la función de fax.
Asegúrese de que se ha instalado y activado la función de fax.
El fax de servidor está activado.
Asegúrese de que el fax de servidor esté desactivado.
Se requiere un número de acceso para conectarse a una línea externa.
Si la impresora está conectada a un sistema PBX, puede que sea necesario introducir un número para acceder a la línea telefónica externa.
Se debe agregar una pausa en el número de fax, entre el prefijo para una línea externa y el número de teléfono.
Para insertar una pausa, toque el botón Pausa de marcación. Aparece una coma (,) en el lugar correspondiente.
Si el problema continúa, vaya a www.xerox.com/office/VLC415support para informarse sobre la asistencia técnica en línea.