Causas probables | Soluciones |
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La impresora está en modo de ahorro de energía. | En el panel de control, pulse el botón de encendido/activación. |
Hay un error en la impresora. | Si el LED de estado parpadea con una luz ámbar, hay un error. Para eliminar el error, siga las instrucciones que aparecen en el panel de control. Si el error continúa, póngase en contacto con el vendedor de Xerox. |
La bandeja de papel está vacía. | Coloque papel en la bandeja. |
El cartucho de tóner de la impresora está vacío. | Sustituya el cartucho de tóner. |
Todos los indicadores del panel de control están apagados. | Apague la impresora, compruebe que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y a la toma de corriente y encienda la impresora. Si el error continúa, póngase en contacto con el vendedor de Xerox. |
La impresora está ocupada. | • Si el LED de estado parpadea en azul, es posible que el causante del problema sea el trabajo de impresión anterior. 1. En su PC, utilice las propiedades de la impresora para eliminar todos los trabajos de impresión de la cola de impresión. 2. En el panel de control, toque Trabajos y, a continuación, elimine todos los trabajos de impresión pendientes. • Coloque el papel en la bandeja. • Si el LED de estado no parpadea una vez después de enviar un trabajo de impresión, compruebe la conexión entre la impresora y el PC. Apague la impresora y vuelva a encenderla. |
El cable de la impresora está desconectado. | Si el LED de estado no parpadea una vez después de enviar un trabajo de impresión, compruebe la conexión entre la impresora y el PC. |
Existe un problema de conectividad de la red o inalámbrica. | Para probar la impresora, imprima una página de información como, por ejemplo, el Informe de configuración básico. Si la página se imprime, puede haber un problema de conectividad de la red o de conectividad inalámbrica. Póngase en contacto con el administrador del sistema o consulte la Guía del administrador del sistema en www.xerox.com/office/VLC415docs. |
El controlador de impresión es incorrecto. | Compruebe que tiene el controlador de impresión más reciente instalado. Si desea más información, consulte www.xerox.com/office/VLC415support. |