El documento no se imprime
Causas probables
Soluciones
La bandeja seleccionada tiene el papel de tamaño incorrecto, o el tipo o el color del papel no está disponible.
Para ver el estado del trabajo de una impresión fallida en la pantalla táctil:
1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Pantalla principal.
2. Toque Trabajos.
3. En la lista de trabajos, toque el nombre del trabajo retenido. Los recursos requeridos para el trabajo aparecerán en el panel de control.
4. Elija uno de estos procedimientos:
Para imprimir el trabajo, reponga los recursos requeridos. El trabajo se reanuda automáticamente cuando los recursos requeridos están disponibles. Si el trabajo no se imprime automáticamente, toque Reanudar.
Para elegir un origen del papel alternativo y activar la impresión del trabajo, toque el nombre del trabajo retenido y, a continuación, Imprimir en otro papel. Seleccione una bandeja de papel y toque Aceptar.
Para eliminar el trabajo de impresión, toque Eliminar. Cuando se le indique, toque Eliminar.
Nota: La opción Imprimir en otro papel se activa mediante Embedded Web Server. Para obtener más información sobre la opción Imprimir en otro papel, consulte la Guía del administrador del sistema en www.xerox.com/office/VLC415docs.
5. Para volver a la pantalla principal, pulse el botón Pantalla principal.
Opciones de red incorrectas.
Para restaurar las opciones de red, póngase en contacto con el administrador del sistema o consulte la Guía del administrador del sistema en www.xerox.com/office/VLC415docs.
La forma en que se instaló la impresora en la red puede ser un problema.
Asegúrese de que la impresora está conectada a la red.
Determine si un spooler o un equipo que comparte la impresora está almacenando en búfer todos los trabajos de impresión y los coloca en la cola de impresión de la impresora. Las colas pueden reducir la velocidad de impresión.
Para probar la impresora, imprima una página de información como, por ejemplo, el Informe de configuración básico. Si la página se imprime, tal vez se deba a un problema de la red o de la impresora. Si desea ayuda adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema.
Se seleccionaron bandejas distintas en la aplicación y en el controlador de impresión.
Si desea más información, consulte Los documentos se imprimen desde la bandeja incorrecta.