Beheben von Problemen mit der Druckqualität in Anwendung, Druckertreiber oder Druckerserver
Bei Druckqualitätsproblemen, die auftreten, obwohl die Ausgabe über das Steuerpult fehlerfrei erfolgt, sollte an die Anwendung, den Druckertreiber oder den Druckserver als mögliche Ursache gedacht werden.
Problem isolieren:
1. Ähnliches Dokument mit einer anderen Anwendung drucken und auf dieselben Druckqualitätsprobleme prüfen.
2. Wenn das Dokument nach wie vor dasselbe Druckqualitätsproblem aufweist, handelt es sich wahrscheinlich um ein Problem beim Druckertreiber oder Druckerserver. Den Druckertreiber prüfen, der zum Drucken des Auftrags verwendet wurde.
a. Zur Druckerliste auf dem Computer navigieren:
▪ Unter Windows Server 2012 und höher auf > > klicken.
▪ Unter Windows 10 auf > > > klicken.
▪ Unter Windows 11 und höher auf > > > klicken.
Hinweis: Wird eine Anwendung mit angepasstem Startmenü verwendet, kann der Navigationspfad zur Druckerliste von dieser Beschreibung abweichen.
b. Auf den Namen des Druckers klicken und dann Druckereigenschaften wählen:
▪ Unter Windows Server 2012 oder höher mit der rechten Maustaste auf das Symbol für den betreffenden Drucker klicken und Druckereigenschaften auswählen.
▪ Unter Windows 10, auf das Symbol für den betreffenden Drucker klicken und dann > auswählen.
▪ Unter Windows 11 und höher auf das Symbol für den betreffenden Drucker klicken und dann Druckeinstellungen auswählen.
c. Die folgenden Angaben des Druckers überprüfen:
▪ Sicherstellen, dass der Modellname in der Mitte des Treibers mit dem Modellnamen des Druckers übereinstimmt.
▪ Sollten die Namen nicht übereinstimmen, muss auf dem Computer der richtige Druckertreiber für das Gerät installiert werden.
3. Wenn es sich um den richtigen Druckertreiber handelt, die Einstellungen für die Druckqualität und die Farbkorrektur wie im Abschnitt Druckfunktionen beschrieben anpassen. •Druckqualitätsmodus auf Standard oder Optimiert einstellen.
•Farbkorrektur auf „Xerox®Automatische Farbe“ einstellen.
4. Besteht das Problem weiterhin, den Druckertreiber entfernen und neu installieren.
5. Wenn das Dokument ohne Druckqualitätsproblem gedruckt wurde, liegt die Ursache wahrscheinlich bei der Anwendung. Drucker neu starten, Anwendung neu starten und Dokument noch einmal drucken. Weitere Informationen siehe Stromversorgungsoptionen. 6. Wenn das Problem weiter besteht, sicherstellen, dass nicht über einen Druckerserver gedruckt wird. Tritt das Problem weiterhin auf, siehe Online-Supportinformationen unter www.xerox.com/office/VLC415support.