Die App Xerox® Easy Assist (XEA)
Die App Xerox Easy Assist ermöglicht das Zugreifen auf und Konfigurieren des Druckers von einem Smartphone aus. Um mit dem Smartphone auf den Drucker zugreifen zu können, die App Xerox Easy Assist herunterladen und auf dem Mobilgerät installieren. Mit der auf dem Smartphone installierten Xerox Easy Assist-App kann der neue Drucker einfach eingerichtet, seine Konfiguration verwaltet, Warnungen über den Bedarf an Verbrauchsmaterialien angezeigt und diese bestellt werden. Außerdem ist Live-Support zur Fehlerbehebung für den Drucker erhältlich.
Zum Installieren der App Xerox Easy Assist auf dem Smartphone einen QR-Code scannen oder die App im Apple App Store oder Google Play Store suchen. Es gibt zwei Arten von XEA-QR-Codes:
• QR-Code zum Beziehen der XEA-App: Dieser QR-Code wird bei Erstinstallation der App benötigt. Beim erstmaligen Installieren von Xerox Easy Assist muss dieser QR-Code mit der Kamera des Smartphones gescannt werden. Dieser QR-Code ist auf dem Verpackungskarton oder in der Installationsanleitung zum Drucker zu finden.
• QR-Code zum Verbinden des Mobilgeräts mit dem Drucker: Mit diesem QR-Code kann eine drahtlose Netzwerkverbindung zwischen dem Smartphone und dem Drucker hergestellt werden. Beispiel: Verbindung mit Wi-Fi Direct. Bei Druckern, die über eine Touchscreen-Benutzerschnittstelle verfügen, ist dieser QR-Code am Bedienfeld des Druckers im Geräte-Installationsassistenten zu finden. Der QR-Code liefert alle wichtigen Informationen zur Verbindung des Smartphones mit dem Drucker, ohne dass technische Informationen manuell eingegeben werden müssen. Zum Herstellen einer Verbindung mit dem Drucker diesen QR-Code in der App Xerox Easy Assist scannen. Weitere Informationen siehe
Nach der Erstinstallation: Herstellen einer Verbindung zur App Xerox Easy Assist am Steuerpult.
Wenn der Drucker über eine Internetverbindung verfügt, kann durch Eingabe der IP-Adresse des Druckers eine Verbindung zur XEA-App auf Ihrem Smartphone hergestellt werden.
Hauptfunktionen der App Xerox Easy Assist:
Neuen Drucker einrichten
Liegt der QR-Code oder die IP-Adresse vor, kann ein neuer Xerox-Drucker mit der App Xerox Easy Assist eingerichtet werden. In der App in der Anzeige Meine Drucker zunächst das Plus-Symbol (+), dann Neuen Drucker auspacken antippen. Die Anweisungen in der App befolgen.
Benachrichtigungen
Die App Xerox Easy Assist kann bei Fehlern oder Problemen beim Drucker Benachrichtigungen ausgeben. Zum Anzeigen der Fehlermeldung auf das Symbol Glocke klicken.
Druckerstatus
Die Statusanzeige zeigt Informationen zum Drucker wie Betriebsbereitschaft, Tonerstand und Status der einzelnen Materialbehälter. Um zusätzliche Informationen zum Druckerstatus anzuzeigen, das (i)-Symbol antippen. Wenn Sie einen registrierten Lieferanten haben, zum Nachbestellen von neuem Toner zunächst das Toner-Symbol auswählen, dann Nachbestellen antippen.
Verbrauchsmaterial bestellen
Teile und Verbrauchsmaterialien können über die App Xerox Easy Assist bestellt werden. Wenn ein niedriger Tonerstand angezeigt wird, zum Bestellen von neuem Toner Verbrauchsmaterial bestellen auswählen. Sie können Ihren eigenen Anbieter hinzufügen und bei ihm Verbrauchsmaterial bestellen. Wenn Verbrauchsmaterial bestellen angetippt wird und in der App kein benutzerdefinierter Lieferant hinzugefügt wurde, erscheint eine Aufforderung, einen Lieferanten einzurichten. Bei Erscheinen der Aufforderung Lieferant hinzufügen antippen, dann die Anweisungen befolgen. Die Anweisungen führen zu > . Auf der Seite Lieferantenprofil die Angaben zu Ihrem Lieferanten eingeben, z. B. Name, Kontaktinformationen, Telefonnummer und URL der Website. Nach Abschluss der Einrichtung des eigenen Verbrauchsmaterialanbieters Kaufen antippen. Daraufhin werden Sie zur Webseite Ihres Anbieters weitergeleitet.
Xerox Retail Store ist Ihre Standardoption, um Verbrauchsmaterial direkt bei Xerox zu bestellen. Auf der Seite Verbrauchsmaterial bestellen können außerdem der Verbrauchsmaterialplan und das Verbrauchsmaterialprotokoll Ihres Druckers angezeigt werden.
Scannen
Hinweis: Die Scanfunktion wird nur von Multifunktionsdruckern unterstützt.
Mit der App Xerox Easy Assist können Scanaufträge ausgeführt werden. Wenn Sie Ihr Dokument auf das Vorlagenglas oder in den automatischen Vorlageneinzug des Druckers gelegt haben, können Sie das Dokument mit der Xerox Easy Assist App scannen und direkt an Ihr Telefon oder Ihre E-Mail-Adresse senden. In der App den Drucker auswählen, dann Scannen antippen. Je nach Drucker können die folgenden Scaneinstellungen bestätigt werden.
• Unter Ausgabe:
▪ Dateiname: Der standardmäßige Dateiname des gescannten Dokuments kann geändert werden.
▪ Format: Als Ausgabeformat kann PDF oder JPG ausgewählt werden.
▪ Auflösung: Alle vom Drucker unterstützten Auflösungseinstellungen können ausgewählt werden. Der Standardwert ist 300 dpi.
▪ Farbe: Die Scanausgabe kann je nach Drucker wahlweise in Farbe, Graustufen oder Schwarzweiß erfolgen.
• Unter Originaldokument:
▪ Scanquelle: Die XEA App kann die Scanquelle automatisch als Vorlageneinzug oder Scannerglas erkennen, wenn sie nicht vorher definiert wurde.
▪ 2-seitige Vorlage: Für das Dokument kann 2-seitiges Scannen aktiviert werden.
▪ Vorlagenformat: Das Vorlagenformat des Dokuments kann ausgewählt und vor dem Scannen eingerichtet werden. Das Standardformat ist A4 (210 x 297 mm).
Nach dem Definieren der Scaneinstellungen Svanvorgang starten antippen. Nach Abschluss des Scanvorgangs kann das gescannte Dokument auf der Vorschau-Seite der App überprüft werden. Auf der Vorschau-Seite kann das gescannte Dokument entsprechend den auf Ihrem Telefon verfügbaren Verteilungsoptionen freigegeben werden.
Drucken
Mit der App Xerox Easy Assist können Druckaufträge ausgeführt werden. In der App den Drucker auswählen, dann Drucken antippen. Das Dokument, das über das Mobilgerät gedruckt werden soll, auswählen, die Druckeinstellungen bestätigen und Drucken antippen.
Geräteeinstellungen
Die Druckereinstellungen können auf der Registerkarte Geräteeinstellung angezeigt und geändert werden. Wenn bei der Ersteinrichtung kein Kennwort festgelegt wurde, muss noch ein Kennwort definiert werden, um vorhandene Druckereinstellungen anzeigen oder bearbeiten zu können. Auf der Registerkarte Geräteeinstellungen befinden sich die folgenden Elemente:
• Info
• Sprache
• WLAN-Einrichtung
• Maßeinheit
• Datum & Uhrzeit
• Ton
• Energiesparmodus
• Lieferantenprofil
• Fax (sofern vorhanden)
• Administratorkennwort
Support Center
Es ist möglich, über die App Xerox Easy Assist Support zu Problemen mit dem Drucker anzufordern und Lösungen zu finden. Support Center bietet die folgenden Service-Optionen:
• Self-Service: Um auf diese Funktion in der App zuzugreifen, Ihren Drucker auswählen, dann > antippen. Nach Auswahl der Option „Self-Service“ erscheint eine neue Seite für CareAR Instruct. Über die CareAR Instruct-App können Sie Informationen zu dem Drucker herunterladen, den Drucker kennenlernen und den Drucker betreffende Informationen suchen.
• Chat: Um auf diese Funktion in der App zuzugreifen, Ihren Drucker auswählen, dann > antippen. Daraufhin wird eine Verbindung zu einem Live-Chatbot des Xerox Support Agent hergestellt.
• Website des Druckers: Um auf diese Funktion in der App zuzugreifen, Ihren Drucker auswählen, dann > antippen. Daraufhin erscheint eine neue Seite mit dem Titel Zusätzliche Druckereinstellungen. Dort kann die komplette Druckerkonfiguration angezeigt werden und die Website des Druckers aufgerufen werden. Außerdem befindet sich auf der Seite Zusätzliche Druckereinstellungen die Option Freigabe-Link. Um die IP-Adresse des Druckers und andere Details an Ihre registrierte E-Mail zu senden, Freigabe-Link antippen.
• Meinen Computer einrichten: Um auf diese Funktion in der App zuzugreifen, Ihren Drucker auswählen, dann > antippen. Über die App Xerox Easy Assist können Druck- und Scannertreiber für den Drucker heruntergeladen werden. Im Feld „E-Mail“ die eigene registrierte E-Mail-Adresse eingeben, dann das Symbol + antippen, um die E-Mail-Adresse hinzuzufügen. Zum Herunterladen und Installieren der Druck- und Scantreiber sendet die App einen Link für den Schnellzugriff an die eingegebene E-Mail-Adresse.
• Testseite drucken: Um auf diese Funktion in der App zuzugreifen, Ihren Drucker auswählen, dann > antippen. Sie können eine Testseite drucken, die nützliche Informationen über Ihren Drucker enthält, und überprüfen, ob alle Einstellungen korrekt sind.
• Produktregistrierung: Um den Drucker bei Xerox zu registrieren, den Drucker auswählen, dann > antippen. Daraufhin erscheint die Seite Produktregistrierung. Auf dieser Seite können Sie Ihre Registrierung übermitteln und auch auf Garantie, Support und Updates zugreifen.
• Nachhaltigkeit: Um auf diese Funktion in der App zuzugreifen, Ihren Drucker auswählen, dann > antippen. Daraufhin erscheint eine neue Seite mit dem Titel
Nachhaltigkeitsbemühungen von Xerox. Diese Seite enthält Informationen zum
Abfallmanagement, zu
Gesundheit und Sicherheit sowie zu
anderen Initiativen. Die Xerox-Website zum Thema Nachhaltigkeit (
Umwelt, Gesundheit, Sicherheit und Nachhaltigkeit – Xerox) kann im Standardbrowser auf dem Mobilgerät aufgerufen werden.
Drucker entfernen
Drucker können aus der App Xerox Easy Assist entfernt werden. In der App einen Drucker auswählen, dann Von meinen Druckern entfernen antippen.