Symptome | Mögliche Ursachen | Lösungen |
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Das beim Empfänger angekommene Fax ist leer. | Es liegt ein Problem am Telefonanschluss oder am Faxgerät des Absenders vor. | Sicherstellen, dass mit dem Gerät saubere Kopien erstellt werden können. Wenn dies der Fall ist, den Absender bitten, das Fax erneut zu senden. |
Der Absender hat die Seiten nicht korrekt eingelegt. | Absender verständigen. | |
Der Drucker nimmt Rufe an, druckt das Fax jedoch nicht aus. | Der Speicher ist voll. | Zum Freigeben von verfügbarem Speicher gespeicherte Aufträge löschen und und warten, bis die laufenden Aufträge abgeschlossen sind. |
Das Fax wird in verkleinertem Format empfangen. | Der Druckmaterialvorrat im Drucker entspricht nicht dem Format des gesendeten Dokuments. | Das Vorlagenformat prüfen und Material im entsprechenden Format in den Drucker einlegen |
Es erfolgt kein automatischer Faxempfang. | Das Gerät ist auf manuellen Faxempfang eingestellt. | Den Drucker auf automatischen Faxempfang einstellen. |
Der Speicher ist voll. | Wenn im Drucker Druckmaterial fehlt, können Fax- und Druckaufträge den Druckerspeicher belegen. Material einlegen und die gespeicherten Aufträge drucken. | |
Die Telefonleitung ist falsch angeschlossen. | Den Anschluss der Telefonleitung überprüfen. Wenn die Telefonleitung nicht angeschlossen ist, die Leitung anschließen. | |
Es liegt ein Problem mit dem Faxgerät des Absenders vor. | Eine Kopie anfertigen, um zu prüfen, ob der Drucker saubere Kopien und Drucke ausgeben kann. Wenn die Kopie fehlerfrei ausgegeben wird, den Empfänger bitten, das Gegenstellengerät zu überprüfen. |