Xerox : Fehlerbehebung : Probleme im Faxbetrieb : Probleme beim Senden von Faxnachrichten
Probleme beim Senden von Faxnachrichten
Symptome
Mögliche Ursachen
Lösungen
Die Vorlage wird nicht richtig in den Vorlageneinzug eingezogen.
Die Vorlage ist zu dick, zu dünn oder zu klein.
Vorlagenglas verwenden.
Die Vorlage wird schief eingelesen.
Die Breitenführungen des Vorlageneinzugs sind nicht auf die Breite der Vorlage eingestellt.
Die Breitenführungen des Vorlageneinzugs auf die Vorlagen einstellen.
Das beim Empfänger angekommene Fax ist verschwommen.
Die Vorlage wurde nicht korrekt eingelegt.
Die Vorlage korrekt einlegen.
Das Vorlagenglas ist verschmutzt.
Vorlagenglas reinigen.
Der Text auf der Vorlage ist zu blass.
Die Auflösung einstellen. Den Bildkontrast einstellen.
Möglicherweise liegt ein Problem mit der Telefonverbindung vor.
Überprüfen, ob die Telefonleitung funktioniert und die Faxnachricht noch einmal senden.
Es liegt ein Problem mit einem der Faxgeräte vor.
Eine Kopie anfertigen, um zu prüfen, ob der Drucker saubere Kopien und Drucke ausgeben kann. Wenn die Kopie fehlerfrei ausgegeben wird, den Empfänger bitten, das Gegenstellengerät zu überprüfen.
Das beim Empfänger angekommene Fax ist leer.
Die Vorlagen wurden nicht richtig eingelegt.
Bei Verwendung des Vorlageneinzugs Vorlagen mit der Vorderseite nach oben einlegen.
Bei Verwendung des Vorlagenglases Vorlagen mit der Vorderseite nach unten auflegen.
Fax wurde nicht übertragen.
Falsche Faxnummer.
Die Faxnummer überprüfen.
Die Telefonleitung ist falsch angeschlossen.
Den Anschluss der Telefonleitung überprüfen. Wenn die Telefonleitung nicht angeschlossen ist, die Leitung anschließen.
Es liegt ein Problem mit dem Faxgerät des Empfängers vor.
Den Empfänger benachrichtigen.
Die Faxfunktion ist nicht installiert oder nicht aktiviert.
Sicherstellen, dass die Faxfunktion installiert und aktiviert ist.
Die Server-Faxfunktion ist aktiviert.
Sicherstellen, dass Serverfax deaktiviert ist.
Zur Amtsholung wird eine Amtskennziffer benötigt.
Wenn das Gerät an eine Telefonanlage angeschlossen ist, muss zur Amtsholung möglicherweise eine Amtskennziffer vorgewählt werden.
In der Faxnummer muss eine Pause zwischen Amtskennziffer und Telefonnummer enthalten sein.
Zum Einfügen einer Pause die Taste Wählpause antippen. An der entsprechenden Stelle wird ein Komma (,) eingefügt.
Tritt das Problem weiterhin auf, siehe Online-Supportinformationen unter www.xerox.com/office/VLC415support.