Xerox : Fehlerbehebung : Allgemeine Fehlerbeseitigung : Dokument wird nicht gedruckt
Dokument wird nicht gedruckt
Mögliche Ursachen
Lösungen
In den ausgewählten Behälter ist das falsche Materialformat eingelegt, oder die Materialart oder Farbe ist nicht verfügbar.
Zum Anzeigen des Status eines fehlgeschlagenen Auftrags auf dem Touchscreen:
1. Am Steuerpult des Druckers die Taste Startseite drücken.
2. Aufträge antippen.
3. In der Auftragsliste den Namen des angehaltenen Auftrags antippen. Die für den Auftrag benötigten Ressourcen werden am Steuerpult angezeigt.
4. Einen der folgenden Schritte ausführen:
• Zum Drucken des Auftrags die benötigten Ressourcen nachfüllen. Sobald die erforderlichen Ressourcen verfügbar sind, wird der Auftrag automatisch fortgesetzt. Wird der Auftrag nicht automatisch gedruckt, Fortsetzen antippen.
• Zum Auswählen eines anderen Zufuhrbehälters für den Auftrag den Namen des angehaltenen Auftrags und anschließend Anderes Material verwenden antippen. Einen Materialbehälter auswählen und OK antippen.
• Zum Löschen des Druckauftrags „Löschen“ antippen. An der Aufforderung Löschen antippen.
Hinweis: Die Option Anderes Material verwenden wird über den Embedded Web Server aktiviert. Informationen zur Option „Anderes Material verwenden“ siehe Systemhandbuch unter www.xerox.com/office/VLC415docs.
5. Am Steuerpult des Druckers die Taste Startseite drücken, um zur Startseite zurückzukehren.
Falsche Netzwerkeinstellungen.
Zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen an den Systemadministrator wenden oder im System Administrator Guide (Systemadministratorhandbuch) unter www.xerox.com/office/VLC415docs nachsehen.
Die Art der Netzwerkinstallation des Druckers könnte ein Problem sein.
• Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
• Ermitteln, ob ein Drucker-Spooler oder ein Computer, der den Drucker mitbenutzt, alle Druckaufträge puffert und sie dann an den Drucker übermittelt. Spooling kann die Druckgeschwindigkeit verringern.
• Zum Testen des Druckers eine Informationsseite drucken, z. B. den einfachen Konfigurationsbericht. Wird die Seite gedruckt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Netzwerk oder der Druckerinstallation vor. Gegebenenfalls den Systemadministrator zurate ziehen.
Die Anwendung und der Druckertreiber weisen eine unvereinbare Behälterauswahl auf.