Xerox : Problemløsning : Faxproblemer : Problemer med faxmodtagelse
Problemer med faxmodtagelse
Symptomer
Mulige årsager
Løsninger
Faxen er tom hos modtageren.
Der er et problem med telefonforbindelsen eller med afsenderens faxmaskine.
Kontroller, at printeren kan fremstille rene kopier. Hvis det er tilfældet, skal du bede afsenderen om at faxe dokumentet igen.
Afsenderen har lagt siderne forkert i.
Kontakt afsenderen.
Printeren besvarer opkaldet, men udskriver ikke faxen.
Hukommelsen er fyldt.
Slet gemte opgaver, og vent derefter på, at eksisterende opgaver afsluttes for at øge hukommelsen.
Størrelsen på den modtagne fax er formindsket.
Papiret i printeren svarer ikke til det afsendte dokumentformat.
Bekræft dokumenternes originalformat, ilæg derefter det rette papirformat i printeren.
Fax kan ikke modtages automatisk.
Printeren er indstillet til at modtage fax manuelt.
Indstil printeren til at modtage fax automatisk.
Hukommelsen er fyldt.
Hvis printeren er løbet tør for papir, kan fax- og udskrivningsopgaver tømme printerens hukommelse. Ilæg papir og udskriv opgaver, der er gemt i hukommelsen.
Telefonlinjen er tilsluttet forkert.
Kontroller telefonlinjetilslutningen. Tilslut den, hvis den ikke er tilsluttet.
Der er et problem med afsenderens faxmaskine.
Tag en kopi for at kontrollere, at printeren kan fremstille rene kopier og udskrifter. Hvis kopien udskrives korrekt, skal du bede modtagerne om at kontrollere, at deres faxmaskine fungerer korrekt.
Hvis problemet ikke er løst, kan du gå til www.xerox.com/office/VLC415support for at finde supportoplysninger på internettet.