Xerox : Problemløsning : Faxproblemer : Problemer med faxafsendelse
Problemer med faxafsendelse
Symptomer
Mulige årsager
Løsninger
Dokumentet er ikke fremført korrekt gennem dokumentfremføreren.
Dokumentet er for tykt, for tyndt eller for lille.
Brug glaspladen.
Det scannede indhold er placeret skævt på siden.
Dokumentfremførerens breddestyr er ikke justeret efter dokumentets bredde.
Juster dokumentfremføreren med breddestyr, så de passer til dokumentet.
Faxen er sløret hos modtageren.
Dokumentet er placeret forkert.
Placer dokumentet korrekt.
Glaspladen er snavset.
Rengør glaspladen.
Dokumentets tekst er for lys.
Juster opløsningen. Juster kontrasten.
Der er et problem med telefonforbindelsen.
Kontroller, at telefonlinjen fungerer, og send derefter faxen igen.
Der er et problem med en af faxmaskinerne.
Tag en kopi for at kontrollere, at printeren kan fremstille rene kopier og udskrifter. Hvis kopien udskrives korrekt, skal du bede modtagerne om at kontrollere, at deres faxmaskine fungerer korrekt.
Faxen er tom hos modtageren.
Dokumentet er ilagt forkert.
Placer originaldokumentet med tekstsiden opad, hvis du bruger dokumentfremføreren.
Placer originaldokumentet med tekstsiden nedad, hvis du bruger glaspladen.
Fax blev ikke afsendt.
Faxnummeret er forkert.
Kontroller faxnummeret.
Telefonlinjen er tilsluttet forkert.
Kontroller telefonlinjetilslutningen. Tilslut den, hvis den ikke er tilsluttet.
Der er et problem med modtagerens faxmaskine.
Kontakt modtageren.
Faxfunktionen er ikke installeret eller er ikke aktiveret.
Kontroller, at faxfunktionen er installeret og aktiveret.
Serverfax er aktiveret.
Kontroller, at Serverfax er inaktiveret.
Der kræves et adgangsnummer for at oprette forbindelse til en udgående linje.
Hvis printeren er sluttet til et PBX-system, kan det være nødvendigt at indtaste et nummer for at få adgang til en udgående telefonlinje.
Der skal indsættes en pause mellem præfiks til en udgående linje og telefonnummeret.
Tryk på knappen Opkaldspause for at indsætte en pause. Der vises et komma (,) på den tilsvarende placering.
Hvis problemet ikke er løst, kan du gå til www.xerox.com/office/VLC415support for at finde supportoplysninger på internettet.