Zjištění, zda se jedná o problém tiskárny, nebo aplikace
Pokud jste si jistí, že je papír podporovaný a je v dobrém stavu, zjistěte příčinu problému pomocí následujících kroků:
1. Z ovládacího panelu tiskárny vytiskněte stránky pro diagnostiku kvality tisku. Podrobnosti najdete v části Tisk stránek pro řešení problémů s kvalitou tisku.
Budou-li stránky vytištěny správně, tiskárna funguje správně a problém s kvalitou tisku spočívá v aplikaci, tiskovém ovladači nebo tiskovém serveru.
Pokud se na stránkách stále projevují problémy s kvalitou tisku, spočívá problém v tiskárně.
2. Pokud se stránky vytiskly správně, postupujte podle pokynů v části Řešení problémů s kvalitou tisku v aplikaci, tiskovém ovladači nebo tiskovém severu.
3. Pokud se na stránkách stále projevovaly problémy nebo stránky nebyly vytištěny, přejděte na část Řešení problémů s kvalitou tisku v tiskárně.